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一、关于民事案件质量的概念及其要素指标 (一)概念 IS08402—1994—GB/T6583—1994术语标准中对质量的定义是:反映实体满足明确和隐含需要的能力的特征总和。这里讲的“实体”是可单独描述和研究的事物,自然也可以指案件。“明确需要”是指约定标准、法规要求或社会需求。而“隐含需要”不但指社会对“实体”的期望,而且还指人们公认的、不言而喻的和不必做出规定的需要。“特性”是指“实体”特有的区别于其它实体的性质。从这一质量定义可以看出,由于定义中的“需要”包括约定的、法规的、社会的和其它不