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全球电信行业目前正在向信息服务行业深刻转型，中国移动公司也在“从优秀到卓越”新跨越战略的指引下，通过打造卓越的运营体系、卓越的组织和卓越的人才来实现这一宏伟目标。要实现公司的基业常青，真正成为世界一流企业，就必须构建公司的动态核心能力，让公司时刻能够快速灵活应对环境变化并做出超前反应。无论企业如何应对环境，有一点是根本不变的，那就是保持忠诚的客户。没有客户，就没有企业的未来。作为企业的生命线——网络技术工作，也要在3G时代全业务竞争和信息化转型的背景下，以价值增长作为根本工作目标，以经营网络而不是管控网络