企业社会责任:由“解释”向“解决”转变

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  由国务院国资委新闻中心、中国社科院企业社会责任研究中心主办的“首届中国企业社会责任前沿论坛”日前在京召开。会上发布《企业社会责任蓝皮书(2015)》,蓝皮书披露了国企100强、民企100强和外企100强,以及电力、银行、食品等16个重点行业的社会责任发展指数,详细解读不同性质、不同行业的企业在社会责任管理、社会责任信息披露方面的阶段性特征。
  中国企业社会责任发展指数比外企高
  长期研究企业社会责任的中国社科院工业经济所所长黄群慧介绍,2006年,被称为中国“社会责任发展元年”。这一年,新的公司法明确规定公司要“承担社会责任”。至2015年,中国企业社会责任走过快速发展的十年,由过去的“解释问题”向“解决问题”转变,一批企业更加关注如何更好地履行社会责任。
  2015年,中国企业300强社会责任发展指数为34.4分,同比提高1.5分,整体处于起步者阶段。近七年来,中国企业社会责任发展指数持续增长,但增速有所下降。
  近八成的企业得分低于60分,处于三星级及以下水平,近五成企业为一星级,仍在“旁观”,7家企业得分为0,未披露任何社会责任信息。
  在华外资企业社会责任指数存在较大差别,东亚地区企业表现较好,其中韩企表现最好,达到68.2分,而欧美地区企业表现相对较差,低于20分,仅为一星级水平。
  企业社会责任包括责任管理和责任实践两大板块。这两项指数持续增长,责任管理继续领先于责任实践,且两者差距呈不断扩大的趋势;社会责任指数高于市场责任和环境责任指数。
  对比社会责任议题得分情况,国企、民企和外企三类企业差异较为明显。国企和民企倾向于披露财务类数据,对供应链管理信息披露相对不足;而外资企业更加注重对社区关系和供应链管理方面的信息披露,对合规类和财务类信息披露相对不足。
  重点行业社会责任发展指数选取了16个社会关注度高的行业/领域进行重点分析。电力行业得分领先,达到了四星级,处于领先者阶段。而作为近年来新兴的互联网金融平台企业表现较差,仅为一星级。
  履行社会责任使企业尝到了甜头
  蓝皮书显示,石油化工社会责任指数处于追赶者阶段。正如中国石化新闻发言人吕大鹏所说,履行社会责任使企业尝到了甜头!他介绍说,这几年企业美誉度显著提高,负面舆情也显著下降,实现了负面舆情的四连跌。更重要的,使企业在责任沟通、责任传播中受到了很好的收益。
  中国社科院工业经济所所长黄群慧认为,中国企业社会责任创新需要回应三个问题:一是回归责任本质责任,减少社会环境影响;二是服务国家战略,回应社会重大议题;三是健全社会责任,加强社会责任品牌传播。
  以中国石化为例,提升油品质量,改善环境空气质量。提供清洁能源,发展绿色低碳产业。推进“碧水蓝天”环保行动,建设环境友好型企业。这就是企业必须履行的本质社会责任,也是履行社会责任最重要的使命。
  中国石化成功开发中国首个大型页岩气田,2014年累计建成页岩气产能25亿立方米/年,相当于约1000万户家庭一年的用气量。大力开发地热资源,截至2014年底,地热供暖能力占全国30%,可供20万家庭绿色取暖。累计建成地热供暖能力2323万平方米,占全国常规地热资源供暖面积的30%,为近20万个家庭提供清洁供暖,年减排二氧化碳85万吨;实现“地沟油”载人上天,成为国内首家拥有生物航煤自主研发生产技术的企业,实现“餐饮废油”载人上天。
  同时,热心公益,回馈社会。中国石化光明号健康快车持续11年,先后走入17个省停靠30站次,免费治愈3万多名贫困白内障患者,并在广西、新疆等地捐建12所白内障治疗中心;建设了涉及6个乡镇、22个村、23614人的输水项目,解决了甘肃东乡族自治县布塄沟村老乡们的饮水难;广东春运主干道上的加油站服务返乡大军,免费加油“返乡摩骑”1万余辆等。
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