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门诊护理服务满意度的调查与探析
【出 处】
:
医药前沿
【发表日期】
:
2012年20期
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人性化管理是基于科学的人性化基础上的“以人为中心”的管理,人性是文化管理运作和实践的核心。人性化管理即在管理中重视人的情感,自尊及自我发展等需要[1],人性化管理是现代管理学中正在被重视并深人研究的一个领域。近年来我国不少医院从企业管理中引进了人性化管理理论。医院作为拥有大量科技人才,体现国家总体文化和较强现代意识的领域,在护理工作中强调人性化管理,是护理工作发展的必然趋势。同时营造人性化的工作环
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