论文部分内容阅读
IT大佬之间的故事是会引起媒体兴奋的话题之一，比如IBM实施SAP ERP、英特尔全面部署微软Windows 7等。近日，记者有幸采访了英特尔公司IT部门全球销售运营亚洲大区总监李克定（Liam Keating），他向记者讲述了英特尔全球近10万人，约12万客户端从Windows XP迁移到Windows 7的故事。
步步“精”心
英特尔，这家创建于1968年，致力于开发包括集成电路在内的数字技术产品的公司早已为大家所熟悉，不断追求芯片飞跃式进步的英特尔正在开发微小、快速、高能效的芯片来帮助支持移动终端、台式机、数据中心计算的下一步飞跃。
现在，英特尔全球员工接近10万人，IT部门规模也很大，有6000多名员工，IT部门负责支持英特尔公司在全球91个数据中心和约12万个客户端端点，包括台式机、笔记本电脑、移动终端。在中国，英特尔IT部门有300名左右的员工支持中国的3个数据中心、1200台服务器以及8000名员工的约1万个客户端。
“英特尔的Windows 7之旅从2009年下半年启动，当时首先开始执行早期的采用计划。2010年1月，英特尔开始在全企业部署Windows 7，而现在我们也在同时执行移动客户端刷新计划，最终整体向Windows 7的迁移将在今年年底之前最终完成。” 李克定介绍，其实他们的整个部署过程是精心策划，步步为营的。
早在微软研发Windows 7操作系统之初，英特尔就发现了Windows 7在性能、用户界面及可管理性等方面的显著改进，而这些改进可为其员工提供诸多价值。当Windows 7推出测试版时，英特尔在第一时间对其进行了一次彻底的评估，以确定Windows 7是否能满足各个业务部门的需求。
2009年下半年，通过在实验室创建Windows 7 模型并安装该操作系统，英特尔逐渐为部署做好了准备。2010年1月，英特尔开始在公司新计算机上部署Windows 7和英特尔博锐技术，并将其作为既定三年更新周期的一部分。
在为期三个月的技术评估过程中，英特尔IT部门及公司各个业务部与微软密切协作。“与微软合作使我们有可能对操作系统进行详细的早期评估，并从大型企业的角度为微软提供反馈。” 李克定说。
企业级用户部署Windows 7时，应用程序的兼容性至关重要，英特尔专门进行了迁移测试。
此外，在Windows 7早期采用计划中，英特尔从其10万名员工中找出来自不同业务部门的3000名员工作为早期使用者，97%的早期使用者都表示愿意向同事推荐Windows 7。“这个百分比非常了不起，因为当一个人习惯使用一个操作系统，想让他转向一个新的操作系统，甚至推荐给别人是非常难得的。”李克定说道。
应用是最大顾虑
当记者问起在迁移部署之初，最大的顾虑是什么时，李克定给出的答案是“应用”。“首先，对一个大企业来说，无论部署一个新的操作系统，还是上一个新的数据中心，或者应用软件，第一个担心的事情就是应用程序。迁移之后，应用程序是否能够正常工作，能否实现应用程序的兼容性，是否会出现预见不到的问题，这都是关键问题。”
“为了考察、保障应用程序的兼容性，我们花了20周的时间，针对2000余个应用全部进行了迁移测试。其中，有1100个是关键性业务应用，是主要业务部门都在使用的应用。但测试的结果比较乐观，只有不到1%的应用程序需要进行较大的修改。”李克定说。
“我们之所以能够成功，非常重要的一点就是我们和微软在Windows 7操作系统方面有着非常密切的合作。在Windows 7还在开发阶段的时候，微软和英特尔就有非常紧密的合作，双方的工程师密切沟通，不断做出反馈。这种合作贯穿了整个迁移部署的过程。”李克定补充说。
此外，早期采用计划也保证了英特尔向Windows 7的成功迁移。有了测试、评估、早期采用计划，再加上微软在处理应用程序问题、安全问题、修复问题等方面的经验，英特尔的整个部署就非常有序，让人放心了。”李克定说。
此外，在测试Windows 7过程中，英特尔发现把Windows 7操作系统和英特尔最新一代酷睿微处理器、英特尔博锐技术以及英特尔SSD固态硬盘技术结合在一起是极佳组合，能够带来更大的收益。在采用英特尔博锐技术的计算机上部署Windows 7能提供更佳的性能和可管理性。
随着个人智能信息终端技术的快速发展，越来越多的企业员工使用自己的手持设备来访问公司的网络或数据。Windows 7操作系统能进一步增强企业数据安全，这对于英特尔公司来说格外重要。
目前英特尔全球近12万个接入端点中有两万台左右的手持智能设备，如何在保证员工个人使用喜好的同时，确保这些移动设备的安全成为英特尔IT部门面临的新挑战。
李克定指出，微软Windows 7操作系统包含数据加密和应用管理等特点，与英特尔博锐技术互相配合，使得英特尔IT部门可以通过远程的安全管理自动刷新员工笔记本电脑上的硬盘内容，全方位确保网络安全。
微笑的早晨
在英特尔部署Windows 7的过程中，李克定特别强调沟通：“我们及时进行了大量的信息通报和共享。我们采取了与以前不一样的沟通方法，就是广泛应用社交媒体、内部博客、定向邮件等方式。为了做好这样的沟通，我们有一个特别的项目——‘微笑的早晨’，就是在最初升级到Windows 7的一段日子里，每天当员工来上班的时候，在办公室外面的大堂，都有一名IT部的员工迎候大家，并且告诉大家，‘我们已经开始使用Windows 7了，希望大家能够用好Windows 7，多多讨论它的优点和缺点。’。”
另外，英特尔IT部门对整个升级迁移提供的交付方式也是多种多样：既有正规的PC中心交付方式，即把机器拿到PC中心，由PC中心做好升级；也有轻松的午餐升级时段，在午餐时间，员工在IT部门同事的帮助下完成系统迁移；同时，英特尔也向员工提供自助升级和自助迁移的支持，甚至包括远程站点升级。灵活的迁移方式，保证了英特尔全球操作系统的平滑升级，同时，也可以让员工能更好地接纳、应用Windows 7。
谈及Windows 7升级之旅，李克定表示，兼容性测试、业务和IT部门的充分沟通、灵活的部署方式是英特尔成功升级Windows 7的三大要点。通过部署Windows 7，英特尔公司进一步降低了企业成本并改进了可管理性和安全性，实现了IT效益最大化。
从发现Windows 7的性能优势，到步骤缜密的综合测试，再到结合企业自身技术特点充分挖掘Windows 7潜力，实现IT投资最大化，英特尔的Windows 7升级之旅步步为营，颇具章法。而这种先进跨国公司管理IT升级的专业化方法对于国内企业而言也具有借鉴意义。
微软大中华区Windows产品部总经理韦青表示：“英特尔部署Windows 7的过程是典型的企业升级操作系统的案例，非常具有代表性和借鉴意义。Windows 7顺应了IT发展的趋势，不仅能满足当下企业IT管理的需求，也能帮助企业拥抱IT消费化时代的到来。希望英特尔部署攻略能帮助更多的国内企业顺利迁移到Windows 7。”
步步“精”心
英特尔，这家创建于1968年，致力于开发包括集成电路在内的数字技术产品的公司早已为大家所熟悉，不断追求芯片飞跃式进步的英特尔正在开发微小、快速、高能效的芯片来帮助支持移动终端、台式机、数据中心计算的下一步飞跃。
现在，英特尔全球员工接近10万人，IT部门规模也很大，有6000多名员工，IT部门负责支持英特尔公司在全球91个数据中心和约12万个客户端端点，包括台式机、笔记本电脑、移动终端。在中国，英特尔IT部门有300名左右的员工支持中国的3个数据中心、1200台服务器以及8000名员工的约1万个客户端。
“英特尔的Windows 7之旅从2009年下半年启动，当时首先开始执行早期的采用计划。2010年1月，英特尔开始在全企业部署Windows 7，而现在我们也在同时执行移动客户端刷新计划，最终整体向Windows 7的迁移将在今年年底之前最终完成。” 李克定介绍，其实他们的整个部署过程是精心策划，步步为营的。
早在微软研发Windows 7操作系统之初，英特尔就发现了Windows 7在性能、用户界面及可管理性等方面的显著改进，而这些改进可为其员工提供诸多价值。当Windows 7推出测试版时，英特尔在第一时间对其进行了一次彻底的评估，以确定Windows 7是否能满足各个业务部门的需求。
2009年下半年，通过在实验室创建Windows 7 模型并安装该操作系统，英特尔逐渐为部署做好了准备。2010年1月，英特尔开始在公司新计算机上部署Windows 7和英特尔博锐技术，并将其作为既定三年更新周期的一部分。
在为期三个月的技术评估过程中，英特尔IT部门及公司各个业务部与微软密切协作。“与微软合作使我们有可能对操作系统进行详细的早期评估，并从大型企业的角度为微软提供反馈。” 李克定说。
企业级用户部署Windows 7时，应用程序的兼容性至关重要，英特尔专门进行了迁移测试。
此外，在Windows 7早期采用计划中，英特尔从其10万名员工中找出来自不同业务部门的3000名员工作为早期使用者，97%的早期使用者都表示愿意向同事推荐Windows 7。“这个百分比非常了不起，因为当一个人习惯使用一个操作系统，想让他转向一个新的操作系统，甚至推荐给别人是非常难得的。”李克定说道。
应用是最大顾虑
当记者问起在迁移部署之初，最大的顾虑是什么时，李克定给出的答案是“应用”。“首先，对一个大企业来说，无论部署一个新的操作系统，还是上一个新的数据中心，或者应用软件，第一个担心的事情就是应用程序。迁移之后，应用程序是否能够正常工作，能否实现应用程序的兼容性，是否会出现预见不到的问题，这都是关键问题。”
“为了考察、保障应用程序的兼容性，我们花了20周的时间，针对2000余个应用全部进行了迁移测试。其中，有1100个是关键性业务应用，是主要业务部门都在使用的应用。但测试的结果比较乐观，只有不到1%的应用程序需要进行较大的修改。”李克定说。
“我们之所以能够成功，非常重要的一点就是我们和微软在Windows 7操作系统方面有着非常密切的合作。在Windows 7还在开发阶段的时候，微软和英特尔就有非常紧密的合作，双方的工程师密切沟通，不断做出反馈。这种合作贯穿了整个迁移部署的过程。”李克定补充说。
此外，早期采用计划也保证了英特尔向Windows 7的成功迁移。有了测试、评估、早期采用计划，再加上微软在处理应用程序问题、安全问题、修复问题等方面的经验，英特尔的整个部署就非常有序，让人放心了。”李克定说。
此外，在测试Windows 7过程中，英特尔发现把Windows 7操作系统和英特尔最新一代酷睿微处理器、英特尔博锐技术以及英特尔SSD固态硬盘技术结合在一起是极佳组合，能够带来更大的收益。在采用英特尔博锐技术的计算机上部署Windows 7能提供更佳的性能和可管理性。
随着个人智能信息终端技术的快速发展，越来越多的企业员工使用自己的手持设备来访问公司的网络或数据。Windows 7操作系统能进一步增强企业数据安全，这对于英特尔公司来说格外重要。
目前英特尔全球近12万个接入端点中有两万台左右的手持智能设备，如何在保证员工个人使用喜好的同时，确保这些移动设备的安全成为英特尔IT部门面临的新挑战。
李克定指出，微软Windows 7操作系统包含数据加密和应用管理等特点，与英特尔博锐技术互相配合，使得英特尔IT部门可以通过远程的安全管理自动刷新员工笔记本电脑上的硬盘内容，全方位确保网络安全。
微笑的早晨
在英特尔部署Windows 7的过程中，李克定特别强调沟通：“我们及时进行了大量的信息通报和共享。我们采取了与以前不一样的沟通方法，就是广泛应用社交媒体、内部博客、定向邮件等方式。为了做好这样的沟通，我们有一个特别的项目——‘微笑的早晨’，就是在最初升级到Windows 7的一段日子里，每天当员工来上班的时候，在办公室外面的大堂，都有一名IT部的员工迎候大家，并且告诉大家，‘我们已经开始使用Windows 7了，希望大家能够用好Windows 7，多多讨论它的优点和缺点。’。”
另外，英特尔IT部门对整个升级迁移提供的交付方式也是多种多样：既有正规的PC中心交付方式，即把机器拿到PC中心，由PC中心做好升级；也有轻松的午餐升级时段，在午餐时间，员工在IT部门同事的帮助下完成系统迁移；同时，英特尔也向员工提供自助升级和自助迁移的支持，甚至包括远程站点升级。灵活的迁移方式，保证了英特尔全球操作系统的平滑升级，同时，也可以让员工能更好地接纳、应用Windows 7。
谈及Windows 7升级之旅，李克定表示，兼容性测试、业务和IT部门的充分沟通、灵活的部署方式是英特尔成功升级Windows 7的三大要点。通过部署Windows 7，英特尔公司进一步降低了企业成本并改进了可管理性和安全性，实现了IT效益最大化。
从发现Windows 7的性能优势，到步骤缜密的综合测试，再到结合企业自身技术特点充分挖掘Windows 7潜力，实现IT投资最大化，英特尔的Windows 7升级之旅步步为营，颇具章法。而这种先进跨国公司管理IT升级的专业化方法对于国内企业而言也具有借鉴意义。
微软大中华区Windows产品部总经理韦青表示：“英特尔部署Windows 7的过程是典型的企业升级操作系统的案例，非常具有代表性和借鉴意义。Windows 7顺应了IT发展的趋势，不仅能满足当下企业IT管理的需求，也能帮助企业拥抱IT消费化时代的到来。希望英特尔部署攻略能帮助更多的国内企业顺利迁移到Windows 7。”