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<正>城市商业银行在我国经济社会,尤其是在地方中小企业的各种融资活动中占有重要地位。现有各大商业银行,包括大型商业银行、股份制商业银行和城市商业银行间为争夺客源展开了激烈竞争。随着金融市场的进一步开放,外资银行的进一步涌入,使银行之间的竞争会愈演愈烈,用白热化来形容亦不为过。这种竞争对于大众顾客而言是享受优质、高效、便捷服务的利好消