【摘 要】
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近几年,我国的服务业不断发展,无论从服务内容、服务范围、服务手段、服务期限、服务质量都有很大的改善,个性化、全方位、零距离、有价化是IT服务发展的重要方向。服务不仅
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近几年,我国的服务业不断发展,无论从服务内容、服务范围、服务手段、服务期限、服务质量都有很大的改善,个性化、全方位、零距离、有价化是IT服务发展的重要方向。服务不仅仅是推动产品销售的促销措施,更重要的是已经成为厂商竞争的重要手段和未来发展的业务方向。谁正确把握了IT服务的发展脉络和方向,谁就会在未来服务市场竞争中把握先机。在反馈用户对长城产品和服务的满意度的同时,了解用户对未来服务的看法及最新的服务需求变化,是长城集团开展“循着0520的
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