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期刊论文
顾客满意度在测评教学质量中的应用
顾客满意度在测评教学质量中的应用
来源 :河北建筑科技学院学报:社会科学版 | 被引量 : 0次 | 上传用户:sufaya0505
【摘 要】
:
顾客满意度是质量管理中的方法和思想,在教学质量测评中应用这一理念,并结合统计方法,从学生满意度和教师满意度两个维度建立了教学满意度模型的测评体系,最后进行了实证与综
【作 者】
:
马戎
赵玉
董智勇
【机 构】
:
内蒙古工业大学
【出 处】
:
河北建筑科技学院学报:社会科学版
【发表日期】
:
2005年1期
【关键词】
:
顾客满意度
教学质量
测评
CSD
teaching quality
estimating
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顾客满意度是质量管理中的方法和思想,在教学质量测评中应用这一理念,并结合统计方法,从学生满意度和教师满意度两个维度建立了教学满意度模型的测评体系,最后进行了实证与综合评价.
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