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【摘要】本文结合自己在无锡藕乐苑三期A地块二标段安置房工程项目监理工作中的现场实际经验，提出了如何实施建筑工程项目监理工作的几点思考，希望能对同行有所帮助。
【关键词】应变处理省示范监理工作提高价值
中图分类号：K826.16 文献标识码：A 文章编号：
【正文】
建筑工程项目监理工作，涵盖了工程现场质量控制、安全施工、施工质量检查验收、监理项目部管理等主要内容，如何做好建筑工程项目监理工作，对建筑工程能否顺利地进行施工，对建筑物未来的安全使用，都有着相当重要的意义。
本文通过结合本人在无锡藕乐苑三期A地块二标段安置房工程项目监理工作中的现场实际工作经验，尤其是在总监理工程师岗位上的工作经历，谈一些自己对建筑工程项目监理工作的做法和认识，不断提升建筑工程项目监理工作管理水平，希望为自己今后的工作和同行有所帮助。
监理现场如何应变处理问题
在现场监理过程中会出现许多各式各样的问题。通过下面列举几个实例来说明对监理资料填写、人员管理要求、规避监理安全责任风险如何应对处理。
《监理月报》是项目监理机构对本月监理工作及工程实施情况的总
结报告，是建设单位对工程重大问题作出决策的重要依据，是监理企业对项目监理机构进行工作评价的依据。《监理月报》由总监理工程师组织编写，每月向建设单位签发。《监理月报》如何编写？我公司对《监理月报》的编写提出了统一要求，报告日期为上月26日至本月25日，在每月月底前提交建设单位和公司主管部门，并及时办理好来发文台帐登记。
项目经理在场与不在场怎样处理？
对于上级建设行政主管部门领导到项目检查考核时，而实际上项目经理不在场，此时监理如何应对。这种考核得就是监理工作现场发挥应变能力。此时回答：“中标项目经理不在场，现场配备有执行经理全过程跟踪管理”。 面对主管部门领导，主管部门领导心里也很清楚，很多中标项目经理是不会到场的，比较合适。
而当项目经理遇到检查或有事外出不在现场时，应向谁请假？此时答案只有一个，就是“按规定程序走，必须向项目总监请假同意”。
监理“三控制、三管理、一协调“中，履行监理安全责任是一个重
要内容，在新的《建设工程监理合同(示范文本)》（GF-2012-0202）也列为监理的法定义务。建筑工程项目专职安全生产管理人员配备要求：建筑面积1万平方米以下不少于1人，1万至5万平方米不少于2人，5万及至5万平方米不少于3人。 项目经理为B类证，安全员为C类证。
当前我国的安全生产方针是 “安全第一、预防为主、综合治理”。
在《关于加强全省建筑安全生产责任追究若干意见的通知》苏建质安〔2011〕847号文件明确件明确对监理企业和监理从业人员的安全责任追究处罚规定，监理如何切实履行安全管理职责、合理合法规避监理安全责任风险？监理企业和监理从业人员应充分认识安全生产重要性，健全安全监理保证体系，规范安全生产监理工作程序，认真履行监理安全职责，监督审查专项施工方案，定期巡视检查和安全检查形成检查记录，施工机械设备验收检查合格投入使用，对特殊工种人员资格进行审核检查并记录，做好相关资料归档，真正把安全管理职责落实，最终有效地规避、免除监理的安全责任。
对于上面这些常识大家都要心里清楚，配备多少专职安全员,并要去进行认真检查。在现场项目监理过程中，需要我们加强自身学习，需要我们不断总结和提高现场应变处理问题的能力，注意处理问题的方法和积极态度，认真对待，只有底气足了，才能路走得更远。
二、争创“省示范监理项目”，真正发挥典型示范引路作用,提高企业竞争力，从而促进企业稳步发展
在“省示范监理项目”创建方面，我公司先后在“滨湖区育英小学工程监
理项目”和“小袁巷综合服务配套用房工程监理项目”获得了两项省示范监理项目荣誉，在创建“省示范监理项目”过程中，成绩来之不易，值得祝贺。同时我认为应有总结。
“省示范监理项目”不仅仅是一个称号，它是一个团队的荣誉，它是一个团队（包括公司层面、项目部层面所有人员）上下凝聚力、向心力的体现。只靠一个人是远远不够的，也是不可能实现的。
通过对监理项目考核和规范管理，通过争创和创建“省示范监理项目”
活动，明确创建目标、总结和形成一套规范有效、操作性强的创建方案和具体创建措施加以推广，带动和涌现更多的规范监理项目，涌现出更多的懂技术,有能力,工作到位的监理从员人员,从而增强监理企业争先创优意识，争创“精品工程”，提升监理工作质量和水平，发挥监理工作成效，激发监理员工爱岗敬业，能够积极认真地做好监理工作，真正地去发挥监理典型示范引路作用，从而提高整个监理企业的竞争力，同时引导和促进企业健康稳步发展。
我公司鼓励大家有条件去争创，对积极参与者，并给予一定的奖励和支持。建立“能者上，庸者下”的灵活用人机制，不断提高全体员工，特别是项目总监的竞争力（包括综合素质、专业技术、工作能力），我公司的网站企业文化强调了这一点，这是一个企业成功的标志。
监理企业（公司层面）到现场监理项目部（项目部层面）检查时不仅仅是应付检查，而是去帮助监理项目部解决实际问题，通过加强对工程项目监理部的管理，做到工作到位，人员到位，提高监理服务水平，督促项目监理部内人员团结协作，廉洁自律，努力做到不发生工程质量事故和安全责任事故。这是做人做事的职责，也是公司制度，因为公司就是现场监理项目部最好的后盾。
成功的背后总会有人在默默付出，人只要用心去做了，认真去做事了，我认为大家就应肯定成绩，否则社会永远不会进步。既然大家都在一个监理项目部共事，我认为很有缘份，一定要学会相互宽容，有时不必过于斤斤计较，私心太重都会伤害整个项目部，包括对公司形象也会受到影响。工作中对事不对人，有点争执，各抒己见，反而学到了知识，学到了做人、识人、看人，这是终身受益的好事情。
每个人都要学会证明自己，学好本领，获得回报，这永远是一个人持续向前的动力。我也相信，是“金子總会发光的”，当然成功需要时间和把握机会。付出总会有回报，超强的付出，就会有超强的回报，只有你努力了，才有机会收获成功，而你现在不去努力，那么就很难取得成功，或者说希望会很小很小。
三、新进公司员工如何快速适应和提高监理能力，提高价值，以适应企业发展和自己未来发展需要
（一）何为“价值”？
1、一个人的价值不是指我们拥有什么，而是能用我们拥有的(能力、智慧、专业技术、经验、人脉、劳动力、想法、学历……)为企业创造出什么（包括利润、业绩、效益、人才、荣誉……）。
2、有了价值，才有价格，先出结果，才有价值。
（二）新进公司员工适应能力的快速提高可通过三个途径解决：
1、在监理企业平台上
有了公司平台，才能拥有资源，努力工作，坚持原则，虚心求教。 2、在团队上
积极主动配合公司各部门做好工作。 3、在自我成长上 (这一条很重要)
为学到更多的技术知识，现场监理工作主要做好以下几点：
①熟悉图纸；
②严格程序控制（施工前期和施工过程中）；
③检查验收（做好开工准备、工序验收、隐蔽工程、分部工程、单位工程竣工验收）；
④监理资料（施工前期、施工期间、竣工验收阶段资料收集整理及归档）。
寻找自己的不足之处，不断进步，回报公司。
（三）监理能力的提高来自于不断学习和积极向上的心态。
1、不断学习、充电，不断提高自己的技术水平，拥有良好的心态。
学会放下，放下过去，放下虚假，放下外壳。放不下，飞不起。如：三级火箭在飞行过程中，当第一级火箭的燃料烧完后自动脱落，下一级火箭又开始工作，直到最后第三级燃料用尽，火箭达到所需速度，表现最好的结果。放下过去的荣誉，这些只代表过去的资历，不代表未来的能力。
成功者没有失败的心态，只是暂时停止成功。
所谓能力的提高，不是具备了能力和本事才做事，而是在做事的过程中激活了能力和本事。
2、人的持续保持精力的方法：
（1）每天注意运动，注意饮食和保持健康。
（2）每天学习至少1个小时，如：私下学习专业知识或跟最有结果的人学习（找一个师傅），俗话说“师傅领进门，修行靠自身”。
（3）爱上自己的工作，爱上生活中的的每一天，跟有状态的人在一起。
3、项目总监应面向项目部监理人员（同事）包括向新进公司员工传递一个良好的印象。
（1）帮助项目部监理人员（同事），有一颗态诚的心。
（2）有智慧、有自信、有闯劲、有活力的人。
（3）遇到苦难不退、相互扶持，以诚相待、相互理解。
【结束语】
通过我们用心、认真做好每一件事，正确处理人际关系，拥有积极多样的思维方式，加强监理企业间的交流与合作，凝练内功、培养人才、加强管理，对建筑工程项目监理工作中所遇到的困难和阻碍抱以耐心，脚踏实地，一步一个脚印，不断加强学习和保持良好积极向上的心态，提高服务质量和服务水平，从而真正适应时代和企业发展的需要。
参考文献
［1］ 蔡士治，总监理工程师的工作心得，《江苏建设监理》2012年第4期
［2］《江蘇省项目监理机构工作评价标准》江苏省住房和城乡建设厅〔2011〕757号
［3］《江苏省示范监理项目创建管理办法》江苏省住房和城乡建设厅〔2012〕634号
［4］刘一秒,《动力成功学》中国档案出版社2011.3
［5］舒红，《有能力更要有责任》中国城市出版社 2012.10
【关键词】应变处理省示范监理工作提高价值
中图分类号：K826.16 文献标识码：A 文章编号：
【正文】
建筑工程项目监理工作，涵盖了工程现场质量控制、安全施工、施工质量检查验收、监理项目部管理等主要内容，如何做好建筑工程项目监理工作，对建筑工程能否顺利地进行施工，对建筑物未来的安全使用，都有着相当重要的意义。
本文通过结合本人在无锡藕乐苑三期A地块二标段安置房工程项目监理工作中的现场实际工作经验，尤其是在总监理工程师岗位上的工作经历，谈一些自己对建筑工程项目监理工作的做法和认识，不断提升建筑工程项目监理工作管理水平，希望为自己今后的工作和同行有所帮助。
监理现场如何应变处理问题
在现场监理过程中会出现许多各式各样的问题。通过下面列举几个实例来说明对监理资料填写、人员管理要求、规避监理安全责任风险如何应对处理。
《监理月报》是项目监理机构对本月监理工作及工程实施情况的总
结报告，是建设单位对工程重大问题作出决策的重要依据，是监理企业对项目监理机构进行工作评价的依据。《监理月报》由总监理工程师组织编写，每月向建设单位签发。《监理月报》如何编写？我公司对《监理月报》的编写提出了统一要求，报告日期为上月26日至本月25日，在每月月底前提交建设单位和公司主管部门，并及时办理好来发文台帐登记。
项目经理在场与不在场怎样处理？
对于上级建设行政主管部门领导到项目检查考核时，而实际上项目经理不在场，此时监理如何应对。这种考核得就是监理工作现场发挥应变能力。此时回答：“中标项目经理不在场，现场配备有执行经理全过程跟踪管理”。 面对主管部门领导，主管部门领导心里也很清楚，很多中标项目经理是不会到场的，比较合适。
而当项目经理遇到检查或有事外出不在现场时，应向谁请假？此时答案只有一个，就是“按规定程序走，必须向项目总监请假同意”。
监理“三控制、三管理、一协调“中，履行监理安全责任是一个重
要内容，在新的《建设工程监理合同(示范文本)》（GF-2012-0202）也列为监理的法定义务。建筑工程项目专职安全生产管理人员配备要求：建筑面积1万平方米以下不少于1人，1万至5万平方米不少于2人，5万及至5万平方米不少于3人。 项目经理为B类证，安全员为C类证。
当前我国的安全生产方针是 “安全第一、预防为主、综合治理”。
在《关于加强全省建筑安全生产责任追究若干意见的通知》苏建质安〔2011〕847号文件明确件明确对监理企业和监理从业人员的安全责任追究处罚规定，监理如何切实履行安全管理职责、合理合法规避监理安全责任风险？监理企业和监理从业人员应充分认识安全生产重要性，健全安全监理保证体系，规范安全生产监理工作程序，认真履行监理安全职责，监督审查专项施工方案，定期巡视检查和安全检查形成检查记录，施工机械设备验收检查合格投入使用，对特殊工种人员资格进行审核检查并记录，做好相关资料归档，真正把安全管理职责落实，最终有效地规避、免除监理的安全责任。
对于上面这些常识大家都要心里清楚，配备多少专职安全员,并要去进行认真检查。在现场项目监理过程中，需要我们加强自身学习，需要我们不断总结和提高现场应变处理问题的能力，注意处理问题的方法和积极态度，认真对待，只有底气足了，才能路走得更远。
二、争创“省示范监理项目”，真正发挥典型示范引路作用,提高企业竞争力，从而促进企业稳步发展
在“省示范监理项目”创建方面，我公司先后在“滨湖区育英小学工程监
理项目”和“小袁巷综合服务配套用房工程监理项目”获得了两项省示范监理项目荣誉，在创建“省示范监理项目”过程中，成绩来之不易，值得祝贺。同时我认为应有总结。
“省示范监理项目”不仅仅是一个称号，它是一个团队的荣誉，它是一个团队（包括公司层面、项目部层面所有人员）上下凝聚力、向心力的体现。只靠一个人是远远不够的，也是不可能实现的。
通过对监理项目考核和规范管理，通过争创和创建“省示范监理项目”
活动，明确创建目标、总结和形成一套规范有效、操作性强的创建方案和具体创建措施加以推广，带动和涌现更多的规范监理项目，涌现出更多的懂技术,有能力,工作到位的监理从员人员,从而增强监理企业争先创优意识，争创“精品工程”，提升监理工作质量和水平，发挥监理工作成效，激发监理员工爱岗敬业，能够积极认真地做好监理工作，真正地去发挥监理典型示范引路作用，从而提高整个监理企业的竞争力，同时引导和促进企业健康稳步发展。
我公司鼓励大家有条件去争创，对积极参与者，并给予一定的奖励和支持。建立“能者上，庸者下”的灵活用人机制，不断提高全体员工，特别是项目总监的竞争力（包括综合素质、专业技术、工作能力），我公司的网站企业文化强调了这一点，这是一个企业成功的标志。
监理企业（公司层面）到现场监理项目部（项目部层面）检查时不仅仅是应付检查，而是去帮助监理项目部解决实际问题，通过加强对工程项目监理部的管理，做到工作到位，人员到位，提高监理服务水平，督促项目监理部内人员团结协作，廉洁自律，努力做到不发生工程质量事故和安全责任事故。这是做人做事的职责，也是公司制度，因为公司就是现场监理项目部最好的后盾。
成功的背后总会有人在默默付出，人只要用心去做了，认真去做事了，我认为大家就应肯定成绩，否则社会永远不会进步。既然大家都在一个监理项目部共事，我认为很有缘份，一定要学会相互宽容，有时不必过于斤斤计较，私心太重都会伤害整个项目部，包括对公司形象也会受到影响。工作中对事不对人，有点争执，各抒己见，反而学到了知识，学到了做人、识人、看人，这是终身受益的好事情。
每个人都要学会证明自己，学好本领，获得回报，这永远是一个人持续向前的动力。我也相信，是“金子總会发光的”，当然成功需要时间和把握机会。付出总会有回报，超强的付出，就会有超强的回报，只有你努力了，才有机会收获成功，而你现在不去努力，那么就很难取得成功，或者说希望会很小很小。
三、新进公司员工如何快速适应和提高监理能力，提高价值，以适应企业发展和自己未来发展需要
（一）何为“价值”？
1、一个人的价值不是指我们拥有什么，而是能用我们拥有的(能力、智慧、专业技术、经验、人脉、劳动力、想法、学历……)为企业创造出什么（包括利润、业绩、效益、人才、荣誉……）。
2、有了价值，才有价格，先出结果，才有价值。
（二）新进公司员工适应能力的快速提高可通过三个途径解决：
1、在监理企业平台上
有了公司平台，才能拥有资源，努力工作，坚持原则，虚心求教。 2、在团队上
积极主动配合公司各部门做好工作。 3、在自我成长上 (这一条很重要)
为学到更多的技术知识，现场监理工作主要做好以下几点：
①熟悉图纸；
②严格程序控制（施工前期和施工过程中）；
③检查验收（做好开工准备、工序验收、隐蔽工程、分部工程、单位工程竣工验收）；
④监理资料（施工前期、施工期间、竣工验收阶段资料收集整理及归档）。
寻找自己的不足之处，不断进步，回报公司。
（三）监理能力的提高来自于不断学习和积极向上的心态。
1、不断学习、充电，不断提高自己的技术水平，拥有良好的心态。
学会放下，放下过去，放下虚假，放下外壳。放不下，飞不起。如：三级火箭在飞行过程中，当第一级火箭的燃料烧完后自动脱落，下一级火箭又开始工作，直到最后第三级燃料用尽，火箭达到所需速度，表现最好的结果。放下过去的荣誉，这些只代表过去的资历，不代表未来的能力。
成功者没有失败的心态，只是暂时停止成功。
所谓能力的提高，不是具备了能力和本事才做事，而是在做事的过程中激活了能力和本事。
2、人的持续保持精力的方法：
（1）每天注意运动，注意饮食和保持健康。
（2）每天学习至少1个小时，如：私下学习专业知识或跟最有结果的人学习（找一个师傅），俗话说“师傅领进门，修行靠自身”。
（3）爱上自己的工作，爱上生活中的的每一天，跟有状态的人在一起。
3、项目总监应面向项目部监理人员（同事）包括向新进公司员工传递一个良好的印象。
（1）帮助项目部监理人员（同事），有一颗态诚的心。
（2）有智慧、有自信、有闯劲、有活力的人。
（3）遇到苦难不退、相互扶持，以诚相待、相互理解。
【结束语】
通过我们用心、认真做好每一件事，正确处理人际关系，拥有积极多样的思维方式，加强监理企业间的交流与合作，凝练内功、培养人才、加强管理，对建筑工程项目监理工作中所遇到的困难和阻碍抱以耐心，脚踏实地，一步一个脚印，不断加强学习和保持良好积极向上的心态，提高服务质量和服务水平，从而真正适应时代和企业发展的需要。
参考文献
［1］ 蔡士治，总监理工程师的工作心得，《江苏建设监理》2012年第4期
［2］《江蘇省项目监理机构工作评价标准》江苏省住房和城乡建设厅〔2011〕757号
［3］《江苏省示范监理项目创建管理办法》江苏省住房和城乡建设厅〔2012〕634号
［4］刘一秒,《动力成功学》中国档案出版社2011.3
［5］舒红，《有能力更要有责任》中国城市出版社 2012.10