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患者对医院护理工作满意度是反映护理质量高低的重要指标,也是促进质量改进的有效途径,因此,运用较广泛[1].近年来,宫颈癌发病率呈上升趋势,女性一旦确诊为宫颈癌后,要面对身体和心理的双重打击,有的甚至丧失生活的勇气.护理管理者应在制度上保障护士工作规范,与患者换位思考,提高患者满意度,促进护理质量的持续性改进,保证患者及医院的双重利益.通过调查分析护理管理干预与宫颈癌患者满意度的相关性,阐述了多方面制度化管理可以提高患者满意度.现报告如下. 分类号：R473.73 文献标识码：B