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内容摘要：对于线上英语学习，学术界已展开了广泛的讨论，而对于其使用工具，即电脑端或手机端应用软件及多媒体平台，则关注较少。本文针对线上平台及手机软件在实际使用过程中出现的一些问题进行了调查研究。
关键词：线上学习 移動平台 手机软件 调查
一.研究背景
对于大学生的线上英语学习，学术界已展开了广泛的讨论，讨论主题大到可至整体的学习策略发展趋势、学习要素，细化至具体的听说诉求及心理状态。但同时，大多数研究都是着眼于大学生群体，即使用者一方的学习动机、学习诉求及学习状态。而对于其使用工具，即电脑端或手机端应用软件及多媒体平台，则关注较少。线上平台及手机软件在实际使用过程中已经出现了一定问题，如市场上软件平台的良莠不齐给使用者的挑选带来困惑;移动式英语学习方式可能会误导学习、挫伤积极性等，大学生使用移动学习工具学习英语的模式及成效，还有待更深入研究。
二.方案论证
研究初期我们在各大应用市场中搜寻各种移动式英语学习工具，分门别类。而后，根据分类表，我们按图索骥，设计了调查问卷，最终选择采用线上线下两种模式双管齐下同时进行。通过这些渠道充分收集了解使用者的使用体验、评价、需求后，再对上面数据进行分析整理，并结合切身体验给出评分意见。最后，根据调查结果进行数据汇总和分析，进一步得出大学生群体对移动英语学习工具的使用情况。并提出一些关于移动式英语学习工具未来可行整改方案。
三.研究方法
（一）定量数据收集
线上调查模式以填写调查问卷为主，主要采用了选择题，线上调查节省了大量调研收集数据时间和调查成本，并且不会占用被调查者过多时间。问卷内容主要为大学生群体对移动式英语学习模式的认可度，使用情况，使用时间及频率，使用类型，付费承受度以及改进意见等。
项目组成员在前期和后期一共发放了539份调查问卷。在本次调查中我们一共选择了七种主流的英语APP作为调查对象，百词斩和有道词典分别以63.25%和60.24%的使用率占据第一第二名，但在用户满意度上有道词典却以41.57%的支持率荣登榜首。针对大学生群体是否使用移动式英语学习模式的调查显示，高达九成的大学生群体表示接受并且使用过移动式英语学习模式。
在调查中我们还发现移动端学习者更迫切希望通过移动学习提高口语和听力能力，最看重软件的高效性，能够快速提高能力水平成为关键，329份线上调查问卷中只有18人看重软件资金投入。个性化需求成为用户最大痛点，移动学习软件使用者迫切需要软件能根据个人需求和水平循序渐进的提供移动学习服务，及时替换陈旧内容，完善监督督促学习机制，让移动学习更加便捷化，细节化、个人化、精准化。
（二）一对一采访
对于大学生使用英语学习软件的情况我们进行了线下的随机路人采访。我们发现现今的大学生大多数都在使用或者曾经使用过英语学习软件，但是很多人却对是否能够帮助他们学习抱有疑问，且有相当一部同学认为使用英语学习软件的效率远不及真人教师课堂授课，因为其缺乏互动性与趣味性。其次，商业气息过重，广告过多严重影响了学习的效率。但是大多数同学仍持有积极态度，采用移动端学习除了便利性，也能更加直观的看到自己学习成果的增长和各方面的欠缺。
四.研究结果
英语移动学习不仅具有灵活性，便捷性，极大程度满足大学生在零碎时间学习的需求;而且当下不同类型的英语学习软件在给予大学生便捷学习英语的同时也更加注重自身的个性化。
然而，目前的学习软件普遍存在的问题有：1）个性化不足，体现在学习内容没有根据学习者的具体需求与水平相应变化;没有给学习者提供自选材料的机会;诊断性反馈较少;2）学习材料的涵盖面不够、组织与呈现达不到知识建构的要求;3）没有提供学习英语本土表达的机会;4）产出性技能考察较少;5）复习手段单一，较少涉及词汇知识宽度以外的其他词汇能力维度;6）投入资金较高，性价比低。
我组成员针对一些软件的特殊问题提出了以下改进建议：
1.电子词典类英语软件更细节化，让单词的明确意思落实。
示例：在电子词典类英语软件中搜索“好的”，现有的软件大多是呈现如“good”、“nice”等简单词，而“splendid”、“excellent”等较高级复杂的词却不见踪影，对于英语单词的了解与学习或许并无益处。我组建议，若细化每个单词的释义，让单词的明确意思落实，保证更多高级复杂的，意义更深的单词被搜索到，或许能让使用者事半功倍。
2.配音类软件更注重使用者的读音纠正，给予详细的鉴别，增设音标识别功能，对单个发音进行鉴别与纠正。
示例：当使用者为一段话配音，其中/au/误读为/？覸/。我组建议，为使用者的配音片段提供详细鉴别并更细节地纠正其问题。
3.更合理地为课程定价，提高性价比，让大学生的钱投得有用，投得值。
4.单词记忆类软件增加更全面的知识体系，不仅仅是记忆单词，而且要使用者理解单词本身结构，了解使用方法，加深记忆的同时也会使用单词。
参考文献
1.陈美华.计算机网络环境下大学生英语自主学习要素研究[J].外语与外语教学，2007（3）：33-36.
2.江玲娜.基于微信的非英语专业大学生英语听说学习诉求的研究[J].校园英语，2016（18）：58-58.
3.刘妮.普通高校大学生英语学习焦虑研究[D].西安外国语大学，2011.
（作者单位：上海理工大学）
关键词：线上学习 移動平台 手机软件 调查
一.研究背景
对于大学生的线上英语学习，学术界已展开了广泛的讨论，讨论主题大到可至整体的学习策略发展趋势、学习要素，细化至具体的听说诉求及心理状态。但同时，大多数研究都是着眼于大学生群体，即使用者一方的学习动机、学习诉求及学习状态。而对于其使用工具，即电脑端或手机端应用软件及多媒体平台，则关注较少。线上平台及手机软件在实际使用过程中已经出现了一定问题，如市场上软件平台的良莠不齐给使用者的挑选带来困惑;移动式英语学习方式可能会误导学习、挫伤积极性等，大学生使用移动学习工具学习英语的模式及成效，还有待更深入研究。
二.方案论证
研究初期我们在各大应用市场中搜寻各种移动式英语学习工具，分门别类。而后，根据分类表，我们按图索骥，设计了调查问卷，最终选择采用线上线下两种模式双管齐下同时进行。通过这些渠道充分收集了解使用者的使用体验、评价、需求后，再对上面数据进行分析整理，并结合切身体验给出评分意见。最后，根据调查结果进行数据汇总和分析，进一步得出大学生群体对移动英语学习工具的使用情况。并提出一些关于移动式英语学习工具未来可行整改方案。
三.研究方法
（一）定量数据收集
线上调查模式以填写调查问卷为主，主要采用了选择题，线上调查节省了大量调研收集数据时间和调查成本，并且不会占用被调查者过多时间。问卷内容主要为大学生群体对移动式英语学习模式的认可度，使用情况，使用时间及频率，使用类型，付费承受度以及改进意见等。
项目组成员在前期和后期一共发放了539份调查问卷。在本次调查中我们一共选择了七种主流的英语APP作为调查对象，百词斩和有道词典分别以63.25%和60.24%的使用率占据第一第二名，但在用户满意度上有道词典却以41.57%的支持率荣登榜首。针对大学生群体是否使用移动式英语学习模式的调查显示，高达九成的大学生群体表示接受并且使用过移动式英语学习模式。
在调查中我们还发现移动端学习者更迫切希望通过移动学习提高口语和听力能力，最看重软件的高效性，能够快速提高能力水平成为关键，329份线上调查问卷中只有18人看重软件资金投入。个性化需求成为用户最大痛点，移动学习软件使用者迫切需要软件能根据个人需求和水平循序渐进的提供移动学习服务，及时替换陈旧内容，完善监督督促学习机制，让移动学习更加便捷化，细节化、个人化、精准化。
（二）一对一采访
对于大学生使用英语学习软件的情况我们进行了线下的随机路人采访。我们发现现今的大学生大多数都在使用或者曾经使用过英语学习软件，但是很多人却对是否能够帮助他们学习抱有疑问，且有相当一部同学认为使用英语学习软件的效率远不及真人教师课堂授课，因为其缺乏互动性与趣味性。其次，商业气息过重，广告过多严重影响了学习的效率。但是大多数同学仍持有积极态度，采用移动端学习除了便利性，也能更加直观的看到自己学习成果的增长和各方面的欠缺。
四.研究结果
英语移动学习不仅具有灵活性，便捷性，极大程度满足大学生在零碎时间学习的需求;而且当下不同类型的英语学习软件在给予大学生便捷学习英语的同时也更加注重自身的个性化。
然而，目前的学习软件普遍存在的问题有：1）个性化不足，体现在学习内容没有根据学习者的具体需求与水平相应变化;没有给学习者提供自选材料的机会;诊断性反馈较少;2）学习材料的涵盖面不够、组织与呈现达不到知识建构的要求;3）没有提供学习英语本土表达的机会;4）产出性技能考察较少;5）复习手段单一，较少涉及词汇知识宽度以外的其他词汇能力维度;6）投入资金较高，性价比低。
我组成员针对一些软件的特殊问题提出了以下改进建议：
1.电子词典类英语软件更细节化，让单词的明确意思落实。
示例：在电子词典类英语软件中搜索“好的”，现有的软件大多是呈现如“good”、“nice”等简单词，而“splendid”、“excellent”等较高级复杂的词却不见踪影，对于英语单词的了解与学习或许并无益处。我组建议，若细化每个单词的释义，让单词的明确意思落实，保证更多高级复杂的，意义更深的单词被搜索到，或许能让使用者事半功倍。
2.配音类软件更注重使用者的读音纠正，给予详细的鉴别，增设音标识别功能，对单个发音进行鉴别与纠正。
示例：当使用者为一段话配音，其中/au/误读为/？覸/。我组建议，为使用者的配音片段提供详细鉴别并更细节地纠正其问题。
3.更合理地为课程定价，提高性价比，让大学生的钱投得有用，投得值。
4.单词记忆类软件增加更全面的知识体系，不仅仅是记忆单词，而且要使用者理解单词本身结构，了解使用方法，加深记忆的同时也会使用单词。
参考文献
1.陈美华.计算机网络环境下大学生英语自主学习要素研究[J].外语与外语教学，2007（3）：33-36.
2.江玲娜.基于微信的非英语专业大学生英语听说学习诉求的研究[J].校园英语，2016（18）：58-58.
3.刘妮.普通高校大学生英语学习焦虑研究[D].西安外国语大学，2011.
（作者单位：上海理工大学）