【摘 要】
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面对入世背景下的客户竞争,我国商业银行应如何应对呢?一方面"师夷长技以制夷",即首先要认清自己的缺陷与差距,对于外资银行中一切有利于改善服务、有利于争取客户的先进的管
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面对入世背景下的客户竞争,我国商业银行应如何应对呢?一方面"师夷长技以制夷",即首先要认清自己的缺陷与差距,对于外资银行中一切有利于改善服务、有利于争取客户的先进的管理经验和经营模式等,要大胆加以借鉴和吸收,使之成为自己同样所具备的东西.另一方面,就是要充分结合自身特点,利用各自所具有的优势,对经营管理、业务等进行改进与创新,并争取在某些领域领先于外资银行,使各自优势得到最大限度的发挥.
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