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20世纪90年代以来，美国率先提出“信息高速公路”计划，在世界范围内掀起了一股数字化、信息化的潮流。全球主要发达国家先后开始了由以钢铁、汽车业向以信息、环保等高科技产业为主导转变的国民经济体系的结构调整，以适应后工业化社会向信息社会转变的需要。信息社会的最大特征，是计算机与远程通讯手段的普及。信息网络覆盖了社会生活各个领域，上自政府、企业，下至家庭、个人，从日常工作到消费、娱乐都可以通过网络世界来实现。信息技术革命对传统的社会活动方式产生巨大的冲击，受影响最大当属企业的日常商业活动，网上营销、网上购物、网