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随着社会的发展和护理专业水平的提高，护理越来越以人性化护理和个性化服务为中心，人性化护理是护理的本质和核心，是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是为患者营造一个舒适的就医环境，使患者在就医全过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法。近年来，我院内科监护室（NCU）收治了118例病情危重需要监护的患者，将人性化护理应用于NCU患者护理中，取得满意效果。现报告如下。