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随着网络技术的迅速发展,新媒体时代已经来临,和以往的舆情危机事件相比,新媒体背景下的舆情危机更加复杂多变。本文以引起公众热议的酒店"杯子的秘密"事件为例,在分析新媒体背景下舆情危机的新特点和对酒店的影响的基础上,分析危机的演变过程及特点,进而提出新媒体背景下的舆情危机管理建议。
新媒体环境下酒店的舆情危机管理——以“杯子的秘密”事件为例
【摘 要】
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随着网络技术的迅速发展,新媒体时代已经来临,和以往的舆情危机事件相比,新媒体背景下的舆情危机更加复杂多变。本文以引起公众热议的酒店"杯子的秘密"事件为例,在分析新媒体
【机 构】
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郑州大学旅游管理学院
【出 处】
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现代商业
【发表日期】
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2020年10期
【基金项目】
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国家社科基金一般项目(17BJY155),河南省高等学校大学生创新训练计划重点项目(201910459160),郑州大学大学生创新创业训练计划项目
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