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摘 要：以现代企业管理制度管理大型企业，是当今时代之潮流。在企业中，管理者、业务人员、资本、技术、设备、信息等都是企业的重要资源，其中管理者尤为重要，管理者的领导地位决定了其在企业经营活动中具有一般业务人员无法替代的作用，本文從以下几点阐述一个合格的企业管理者应具备哪些基本的素质。
关键词：企业管理 服务型 五种素质
以现代企业管理制度管理大型企业，是当今时代之潮流。作为煤炭后勤服务型企业转型发展的铜川实业公司，近年来在向现代化企业制度靠拢方面，步伐日趋加快，这也是为了应对市场挑战而为之。企业改革改制的首要目的，就是建立现代企业制度，使企业走向市场、适应市场，使企业产品占有市场，使企业获取最大的利润和效益。市场经济其实就是竞争经济，即企业之间的竞争；但归根到底是科学技术和管理水平的竞争，也就是人才的竞争，尤其是高级管理人才和高技能人才的竞争。美国巨富比尔盖茨曾经说过：“我得说我在商业上最好的选择是选好了人。”由此可以推断，企业管理者的素质决定了企业兴衰，也决定了企业产品的适销对路与否，以及企业经济效益、效率和企业形象等。
在企业中，管理者、业务人员、资本、技术、设备、信息等都是企业的重要资源。然而在所有的资源中，管理者最为重要。管理者的领导地位决定了其在企业经营活动中具有一般业务人员无法替代的作用，无论是企业经营、生产、安全、运销、服务等各项目标的制定、调整，还是为实现其目标而进行的一系列的组织、指挥、监督、协调等活动，各级管理者都起着十分关键的作用。同时，管理者的品行、道德、人格、作风和廉洁自律的风气和职工的行为。
那么，一个现代企业的各级管理者应当具备那些较高的素质呢？我以为，一个合格的企业管理者，至少应具备以下五种素质。
第一.应具备较高的政治素质，这是管理者首先应具备的能力，也是胜任管理职务的本质属性和灵魂所在。管理者除了具有坚定的政治立场、远大的理想、强烈的事业心和责任感外，还应具备高尚的职业道德和社会公德，有一定的政治理论和经济管理水平，有敏锐的政治嗅觉和良好的工作作风；突出的号召能力和组织能力是各级管理者的基本素质。高尚的廉政勤政素质，是一个管理者在长期的工作中和修养中形成的。因此，管理者对自己在廉政勤政方面的要求要时刻牢记在心，践行于行，不该为的绝不涉足，不该拿的绝不伸手。除此，还应该有处乱不惊的政治胆略，能在巨大的风险面前和困难面前表现出良好的心理素质，沉着应对突如其来的困难和形势，能够带领职工在困难面前寻求到生路，把企业引出低谷，走向成功。
第二.应具备较高的业务素质。各级管理者必须掌握一定的煤炭生产知识和专业技能，以及经济、管理、法律等方面的知识。中高层管理者应掌握市场经济理论，熟悉我国的经济政策，了解西方经济现状和市场经济规划；把中西方经济知识和管理手段融于企业的管理之中。同时，要拥有先进的管理理念，管理手段和管理艺术，熟知本系统的生产流程、营销流程、管理模式和产品结构等。另外，还要对国内外同行业的先进管理模式和生产流程有所了解。较强的专业知识结构、熟知本行业的生产工艺和方法，是各级管理者运筹帷幄的本领。基层管理者应具备较丰富和系统的煤炭管理知识，熟知生产流程并熟练掌握煤矿各行业的操作技能，能较准确地运用全面预算管理和“成本倒算法”，有效地控制生产成本，降低消耗，最大限度地提高生产效率。创造最大利润。同时，还应做好职工的政治思想工作，充分发挥各类人才的作用，人尽其才，物尽其用。
第三.应具备较高的领导才能。各级管理者必须具备一定的处理专业技术能力，人事关系的能力和组织、协调的能力。具体讲，就是精于审时度势，勇于开拓创新，善于总揽全局，适应独立作战，善于人际关系；既精通公关艺术，又熟悉公关技巧；能以自己诚实、正直、宽厚、博大、勤奋务实的品格和作风，树立起自己的和企业的良好的形象。
第四.应具备较好的心理素质。所谓心理素质，就是管理者应有宽宏大量的气度、坚忍不拔的气质、机智果断的智慧和刚强爽朗的性格。具体讲，就是：1.思想解放，观念和思维方式超前，能够胸怀全局，目标高远，面向全国和未来，通晓煤炭事业宏观经济战略和发展趋势，具有一定的谋大事、成大业的胆魄和实现大发展的内心冲动和能力扩张欲望。2.善于经常运用多种思维和辨证方法，对国内外经济形势、企业现状，特别是同行业工业企业的现状及发展前景进行多层面的剖析和把握，以便使各项政策更趋于科学和完善，符合科学发展和安全发展的原则。3.善于发展多种思路，善于智慧交错，从缤纷杂乱的行业竞争中窥出适合于本企业的生路和生机，并不失时机地大胆切入，使本企业在竞争中觅得生存的希望。4.善于培养危机意识，能在改革大潮和市场竞争的风浪中，敢于创新，敢担风险，敢负责任。善于居安思危，不断磨练意志和力量，不懈追求理想目标，坚定不移地带领职工向困难挑战，向市场挑战，走出低谷，奔向小康。
第五.应具备良好的身体素质和精神状态，即管理者应具有健壮的体魄、充沛的精力、敏捷的思维和良好的精神风貌。具体地说：1.有执著的敬业精神；真心实意地为企业的的兴盛做贡献，全心全意地为职工服务；能够多为、大为和有为，而绝不是少为、小为更不能无所做为。2.有正确的心里欲望；树立崇高的工作目标，做到时时处处服务企业、服务职工，奉献企业、谋事企业和职工。3.有过硬的思想作风；在指导思想上，能够始终把“人民拥护不拥护、人民赞成不赞成、人民高兴不高兴、人民答应不答应”，作为制定各项方针政策的出发点和归宿；始终遵循党的宗旨，密切联系群众；始终保持清醒的政治头脑，保持共产党人的纯洁性和先进性；坚决克服官僚主义、本位主义、平庸主义等。4、坚持真诚实践的原则；虚心好学，向一切有真才实干的人请教，在实践中提高自己的才能。5.不断吸取高尚而丰富的精神食粮，培养高尚的道德情操和学习力、创造力，为企业和职工鞠躬尽瘁，为振兴煤炭企业而披荆斩刺，呕心沥血，勇往直前，在党的十八大精神指引下，为美丽的中国增添砖瓦。
关键词：企业管理 服务型 五种素质
以现代企业管理制度管理大型企业，是当今时代之潮流。作为煤炭后勤服务型企业转型发展的铜川实业公司，近年来在向现代化企业制度靠拢方面，步伐日趋加快，这也是为了应对市场挑战而为之。企业改革改制的首要目的，就是建立现代企业制度，使企业走向市场、适应市场，使企业产品占有市场，使企业获取最大的利润和效益。市场经济其实就是竞争经济，即企业之间的竞争；但归根到底是科学技术和管理水平的竞争，也就是人才的竞争，尤其是高级管理人才和高技能人才的竞争。美国巨富比尔盖茨曾经说过：“我得说我在商业上最好的选择是选好了人。”由此可以推断，企业管理者的素质决定了企业兴衰，也决定了企业产品的适销对路与否，以及企业经济效益、效率和企业形象等。
在企业中，管理者、业务人员、资本、技术、设备、信息等都是企业的重要资源。然而在所有的资源中，管理者最为重要。管理者的领导地位决定了其在企业经营活动中具有一般业务人员无法替代的作用，无论是企业经营、生产、安全、运销、服务等各项目标的制定、调整，还是为实现其目标而进行的一系列的组织、指挥、监督、协调等活动，各级管理者都起着十分关键的作用。同时，管理者的品行、道德、人格、作风和廉洁自律的风气和职工的行为。
那么，一个现代企业的各级管理者应当具备那些较高的素质呢？我以为，一个合格的企业管理者，至少应具备以下五种素质。
第一.应具备较高的政治素质，这是管理者首先应具备的能力，也是胜任管理职务的本质属性和灵魂所在。管理者除了具有坚定的政治立场、远大的理想、强烈的事业心和责任感外，还应具备高尚的职业道德和社会公德，有一定的政治理论和经济管理水平，有敏锐的政治嗅觉和良好的工作作风；突出的号召能力和组织能力是各级管理者的基本素质。高尚的廉政勤政素质，是一个管理者在长期的工作中和修养中形成的。因此，管理者对自己在廉政勤政方面的要求要时刻牢记在心，践行于行，不该为的绝不涉足，不该拿的绝不伸手。除此，还应该有处乱不惊的政治胆略，能在巨大的风险面前和困难面前表现出良好的心理素质，沉着应对突如其来的困难和形势，能够带领职工在困难面前寻求到生路，把企业引出低谷，走向成功。
第二.应具备较高的业务素质。各级管理者必须掌握一定的煤炭生产知识和专业技能，以及经济、管理、法律等方面的知识。中高层管理者应掌握市场经济理论，熟悉我国的经济政策，了解西方经济现状和市场经济规划；把中西方经济知识和管理手段融于企业的管理之中。同时，要拥有先进的管理理念，管理手段和管理艺术，熟知本系统的生产流程、营销流程、管理模式和产品结构等。另外，还要对国内外同行业的先进管理模式和生产流程有所了解。较强的专业知识结构、熟知本行业的生产工艺和方法，是各级管理者运筹帷幄的本领。基层管理者应具备较丰富和系统的煤炭管理知识，熟知生产流程并熟练掌握煤矿各行业的操作技能，能较准确地运用全面预算管理和“成本倒算法”，有效地控制生产成本，降低消耗，最大限度地提高生产效率。创造最大利润。同时，还应做好职工的政治思想工作，充分发挥各类人才的作用，人尽其才，物尽其用。
第三.应具备较高的领导才能。各级管理者必须具备一定的处理专业技术能力，人事关系的能力和组织、协调的能力。具体讲，就是精于审时度势，勇于开拓创新，善于总揽全局，适应独立作战，善于人际关系；既精通公关艺术，又熟悉公关技巧；能以自己诚实、正直、宽厚、博大、勤奋务实的品格和作风，树立起自己的和企业的良好的形象。
第四.应具备较好的心理素质。所谓心理素质，就是管理者应有宽宏大量的气度、坚忍不拔的气质、机智果断的智慧和刚强爽朗的性格。具体讲，就是：1.思想解放，观念和思维方式超前，能够胸怀全局，目标高远，面向全国和未来，通晓煤炭事业宏观经济战略和发展趋势，具有一定的谋大事、成大业的胆魄和实现大发展的内心冲动和能力扩张欲望。2.善于经常运用多种思维和辨证方法，对国内外经济形势、企业现状，特别是同行业工业企业的现状及发展前景进行多层面的剖析和把握，以便使各项政策更趋于科学和完善，符合科学发展和安全发展的原则。3.善于发展多种思路，善于智慧交错，从缤纷杂乱的行业竞争中窥出适合于本企业的生路和生机，并不失时机地大胆切入，使本企业在竞争中觅得生存的希望。4.善于培养危机意识，能在改革大潮和市场竞争的风浪中，敢于创新，敢担风险，敢负责任。善于居安思危，不断磨练意志和力量，不懈追求理想目标，坚定不移地带领职工向困难挑战，向市场挑战，走出低谷，奔向小康。
第五.应具备良好的身体素质和精神状态，即管理者应具有健壮的体魄、充沛的精力、敏捷的思维和良好的精神风貌。具体地说：1.有执著的敬业精神；真心实意地为企业的的兴盛做贡献，全心全意地为职工服务；能够多为、大为和有为，而绝不是少为、小为更不能无所做为。2.有正确的心里欲望；树立崇高的工作目标，做到时时处处服务企业、服务职工，奉献企业、谋事企业和职工。3.有过硬的思想作风；在指导思想上，能够始终把“人民拥护不拥护、人民赞成不赞成、人民高兴不高兴、人民答应不答应”，作为制定各项方针政策的出发点和归宿；始终遵循党的宗旨，密切联系群众；始终保持清醒的政治头脑，保持共产党人的纯洁性和先进性；坚决克服官僚主义、本位主义、平庸主义等。4、坚持真诚实践的原则；虚心好学，向一切有真才实干的人请教，在实践中提高自己的才能。5.不断吸取高尚而丰富的精神食粮，培养高尚的道德情操和学习力、创造力，为企业和职工鞠躬尽瘁，为振兴煤炭企业而披荆斩刺，呕心沥血，勇往直前，在党的十八大精神指引下，为美丽的中国增添砖瓦。