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在激烈的竞争、多变的市场需求下，IT渠道已经发生了深刻的变化。传统的以线性为主、层次分明的主流渠道模式逐渐被以客户为中心的渠道模式所代替，整个渠道价值链面向服务和增值型方向迅速转型。渠道正面临一种产业结构的重大调整，这种调整的核心，主要体现在由产品层面向服务层面的突变，由产品链为模式的渠道向以价值链为核心的渠道模式转变，这势必引发IT企业渠道利益的再分配、渠道策略调整与战略大转折等问题。