儿科门急诊开展优质护理服务效果评价

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<正>0引言儿科是一个特殊的科室。小儿的病情变化快,表达能力差,对发病常表现出哭闹、拒绝治疗等排斥性反应。现多数家庭都是一对夫妇一个孩子,孩子都是家长的掌上明珠。因此小儿一旦患病,往往全家人高度紧张,对于医疗和护理提出的要求也是非常高。上述原因给儿科护理工作带来了很大的困难,儿科护理成为护理工作中出现纠纷的高发领域。提高儿科护理服务满意度是广大儿科护理工作者义不容辞的责任。我们儿科门急诊积极开展了全面的优质护理服务举措,
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