证券交易系统大面积拥

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  影响范围:★★★★
  发生频率:★★★
  损失大小:★★★★
  解决难易:★★★
  2007年1月15日,申银万国公司交易系统全线拥堵;1月17日,建设银行一个营业部基金销售系统发生瘫痪;1月18日,招商证券交易系统发生瘫痪;1月19日,光大银行在销售国投瑞银基金公司基金时,注册登记系统陷入瘫痪。随着牛市的来临,网络梗阻、系统罢工、电话无效导致的大面积“堵单”事件让股民忧心,更让券商面临严峻考验。
  
  灾难影响: 股民干瞪眼
  
  随着股市进入牛市以来,热情高涨的海量股民不断冲击着容量相对较小的券商交易系统,给无论是股民还是券商都造成了严重的影响。
  经历了漫长的股市低迷期,股民终于迎来了牛气冲天的好时候,不只是大客户,商机更促使了大批“散民”都投入到炒股中来了。此时,用户大大超过了系统的负荷限度,因而网络发生梗阻,股民们大多遇到了这样的状况——远程操作无法登录系统,电话占线打不通,行情显示延时,委托下单无法确认,转账交易大厅排队、死机。
  在股民开户时签署的风险揭示书中已有所提示:黑客、病毒、网络、系统、设备、通讯、电力等故障均可能导致证券交易系统的瘫痪,由此导致的损失将由股民承担。尽管逃避了法律责任,但这类事件使得券商不仅流失了现有客户,更使得潜在客户对这个券商望而却步。
  
  救灾措施:加大投入
  
  股民没有办法决定系统是否稳定,但是可以用脚投票。没有哪个股票会因为某个券商系统拥堵而停止涨跌的,堵单意味着股民自己巨大的损失。股民可以尽量挑选软硬件比较好、信誉度佳的券商。
  对于券商。最基本的,加强信息系统投入和建设已经刻不容缓,算好投入信息系统与因系统硬件跟不上导致损失这笔账。在这个焦头烂额的1月,很多券商虽然被曝系统漏洞,但是有些比较聪明的券商立马打起了翻身仗,宣传自己新购置了多少新服务器、上了什么新系统,试图迈出“堵单泥沼”。在长期的市场选择中,股民肯定会更加信赖这些可靠的券商。
  
  灾后思考:够用就好,还是超前规划
  
  一些精打细算的父母,在给正长个的小孩买衣服时,总喜欢买大一号的。因为这样可以多穿几年,减少换衣服的成本。
  同样,在规划IT系统时,是应该超前规划,还是节约成本够用就好?其实,这应该结合行业的实际情况。对于资金紧张的中小企业,在考虑自己的IT建设时,应该减少不必要的IT投入,够用就好是一个比较好的战略。而对于证券行业来说,IT规划至少应该考虑到牛市的需要。牛市是证券行业的旺季,而信息系统却不能支持旺季的需要,怎么也是说不过去的。
  而我国证券行业的实际情况却不是这样的。据某证券公司IT负责人透露,大多数证券公司对IT系统的投入不足,尤其在前几年熊市的背景下,很多都是零投入、微投入或落实时缩水,突然遇到牛市,系统就不能适应需要。对于市场经济条件下,理性决策的企业来说,节约成本毫无疑问是要考虑的。但是,过于节约,反而会造成不必要的浪费。IT规划要做好需求分析,考虑到一定时间长度内的需要。
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