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【摘要】 目的 探讨儿科肺炎护理中优质护理的应用。方法 将2013年1月-2013年11月在我院接受治疗的108例患儿作为研究对象，随机分为对照组和治疗组各54例。其中对照组患儿给予常规护理，治疗组患儿在此基础上应用优质护理，比较两组患儿的满意度。结果 对照组患儿的满意度为92.59%，治疗组换患儿的满意度为62.11%，治疗组患儿的满意度明显高于对照组，两组比较有显著的统计学差异（P<0.05）。结论 优质护理能够让患儿在接受常规治疗的同时，感受到资质、体贴、周到的服务，获得了身体上和心理上的双重满足感，而且有助于提高护理人员的护理质量。
【关键词】 儿科肺炎护理优质护理
【中图分类号】R473.72【文献标识码】A【文章编号】1671-5160(2014)02-0157-01 “优质护理服务”是指以病人为中心，在全面实施基础护理的基础上落实护理责任制，深化护理内涵，全方位提高护理服务的水平。优质护理包括满足病人的基本生活需要，保证病人的安全，保证病人身体上的舒适，协助病人保持健康的心理状况等，强调在医疗行为和思想观念上都要把病人放在首位，处处替病人着想，围绕病人的需求提供优质、高效、经济、满意的医疗服务。本文研究的是优质护理在儿科肺炎中的应用，现将结果报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
将2013年1月-2013年11月来我院接受治疗的108例肺炎患儿作为研究对象，其中男性患儿68例，女性40例，年龄为1~12岁，平均年龄为6.8岁；将所有患儿随机分为对照组合治疗组，两个各54例。两组患儿在年龄、性别、病程、病情严重程度等方面差异均无统计学意义，P>0.05，具有可比性。
1.2护理方法
对对照组患儿实施常规的护理，对治疗组患儿在常规护理的基础上进行优质护理。具体的护理方法为：①提供舒适的环境。患儿所处环境的室温要保持在22~26℃的人体最适温度的范围中，环境湿度为15%~60%，窗帘、病床床上用品、墙面颜色等采用暖色调，以消除患儿的恐惧心理。②帮助指导患儿采用舒适的体位，动作要尽量轻柔，在此过程中可以主动和患儿沟通交流，或者给患儿提供图书或者采用听音乐的方式消除患儿的恐惧心理。③积极主动地和患儿家属沟通，注意在沟通交流过程中患儿家长的一些细微的情绪变化，对于患儿家长提出的问题要耐心地倾听并回答，安慰并解除患儿家长的心理压力，使得家长和护理人员之间建立起充分的信任关系，环节护理方和患儿方的关系，创造轻松愉快的环境。④饮食护理。根据医嘱告知患者的饮食内容；主动帮助患者打饭，对于一些特殊的患者要做好饮食的指导、卫生、调配、温度等；密切观察患者进食后的反应。⑤排泄护理。对于失禁患者要及时更换衣物，保持患者的干净。⑥卧位护理。根据患者的病情选择舒服的卧位，指导患者在床上进行活动的肢体功能的锻炼；对于小的患儿要加强安全措施，防止患儿跌倒或者坠床；根据患者的需要给予及时的翻身、协助排痰的动作。⑦舒适护理。注意保持病区适宜的温湿度，保持空气新鲜、病区安静；、光线适宜，夜间要做到走路轻、说话轻、动作轻，以保证患者的睡眠良好，对于行动不便的转折要协助更换衣物等。
1.3判断指标
采用本院自己设计的满意度调查问卷的方式对于所有患儿进行随访，一共108份，调查问卷主要内容包括病房环境、患儿舒适度、护理人员工作、患儿家长心理等内容的满意度，总分100分：其中总分 80分为非常满意；60 总分<80分为一般满意；总分<60为不满意。
2结果
对照组患儿和治疗组患儿的满意度的比较见表1。
表1对照组患儿和治疗组患儿满意度比较
根据表1可知，采用优质护理的治疗组患儿的满意度显著高于仅采用基础护理的对照组患儿的满意度，两组比较有显著的统计学意义，P<0.05。
3讨论
小儿肺炎是儿童最常见的一种呼吸道疾病，一年四季都容易发作，冬春两季发生率比较高。小儿肺炎如果没有得到彻底的治疗，容易反复发作，以及引起多种并发症，影响儿童的发育。小儿肺炎重症时会出现心力衰竭、脓气胸、缺氧性脑病、呼吸衰竭、中毒性麻痹以及中毒性肠麻痹等并发症，还可以并发肺不张、肺大泡、肺气肿、支气管扩张等症，即为一种常见病，也为一种危重症，因此家长等都会比较焦虑。优质护理服务则强调处处为病人着想，一切活动都把病人放在首位，围绕病人的需求制定个性服务计划，提高服务质量。
本次试验研究结果显示，对照组和治疗组满意度相差比较大，实施优质护理的治疗组的满意度为92.59%，显著高于仅实施常规护理的对照组的61.11%的满意度，对于满意度数据进行X2 检验，X2 值为53.2，P<0.05，表明两组比较具有显著的统计学意义。本实验说明了实施优质护理能够显著提高患者及其家属的满意度，同时也有助于将“以病人为主”的护理观念深入到护理人员的理念中，提高护理人员的护理水平和护理质量，因此优质护理在临床上非常值得推广。
参考文献
[1] 韩君，汤丰榕，徐丽娟，包蓉，江有琴. 开展“优质护理服务示范工程”活动的效果分析[J]
解放军护理杂志.2011(08)：32-34
[2] 李秀珍. 小儿肺炎合并心力衰竭的护理干预[J]. 护士进修杂志. 2011(16)：11-13
[3] 王春凤. 针对性护理在小儿肺炎护理中的效果观察[J]. 中外医疗. 2013(23)：44-45
【关键词】 儿科肺炎护理优质护理
【中图分类号】R473.72【文献标识码】A【文章编号】1671-5160(2014)02-0157-01 “优质护理服务”是指以病人为中心，在全面实施基础护理的基础上落实护理责任制，深化护理内涵，全方位提高护理服务的水平。优质护理包括满足病人的基本生活需要，保证病人的安全，保证病人身体上的舒适，协助病人保持健康的心理状况等，强调在医疗行为和思想观念上都要把病人放在首位，处处替病人着想，围绕病人的需求提供优质、高效、经济、满意的医疗服务。本文研究的是优质护理在儿科肺炎中的应用，现将结果报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
将2013年1月-2013年11月来我院接受治疗的108例肺炎患儿作为研究对象，其中男性患儿68例，女性40例，年龄为1~12岁，平均年龄为6.8岁；将所有患儿随机分为对照组合治疗组，两个各54例。两组患儿在年龄、性别、病程、病情严重程度等方面差异均无统计学意义，P>0.05，具有可比性。
1.2护理方法
对对照组患儿实施常规的护理，对治疗组患儿在常规护理的基础上进行优质护理。具体的护理方法为：①提供舒适的环境。患儿所处环境的室温要保持在22~26℃的人体最适温度的范围中，环境湿度为15%~60%，窗帘、病床床上用品、墙面颜色等采用暖色调，以消除患儿的恐惧心理。②帮助指导患儿采用舒适的体位，动作要尽量轻柔，在此过程中可以主动和患儿沟通交流，或者给患儿提供图书或者采用听音乐的方式消除患儿的恐惧心理。③积极主动地和患儿家属沟通，注意在沟通交流过程中患儿家长的一些细微的情绪变化，对于患儿家长提出的问题要耐心地倾听并回答，安慰并解除患儿家长的心理压力，使得家长和护理人员之间建立起充分的信任关系，环节护理方和患儿方的关系，创造轻松愉快的环境。④饮食护理。根据医嘱告知患者的饮食内容；主动帮助患者打饭，对于一些特殊的患者要做好饮食的指导、卫生、调配、温度等；密切观察患者进食后的反应。⑤排泄护理。对于失禁患者要及时更换衣物，保持患者的干净。⑥卧位护理。根据患者的病情选择舒服的卧位，指导患者在床上进行活动的肢体功能的锻炼；对于小的患儿要加强安全措施，防止患儿跌倒或者坠床；根据患者的需要给予及时的翻身、协助排痰的动作。⑦舒适护理。注意保持病区适宜的温湿度，保持空气新鲜、病区安静；、光线适宜，夜间要做到走路轻、说话轻、动作轻，以保证患者的睡眠良好，对于行动不便的转折要协助更换衣物等。
1.3判断指标
采用本院自己设计的满意度调查问卷的方式对于所有患儿进行随访，一共108份，调查问卷主要内容包括病房环境、患儿舒适度、护理人员工作、患儿家长心理等内容的满意度，总分100分：其中总分 80分为非常满意；60 总分<80分为一般满意；总分<60为不满意。
2结果
对照组患儿和治疗组患儿的满意度的比较见表1。
表1对照组患儿和治疗组患儿满意度比较
根据表1可知，采用优质护理的治疗组患儿的满意度显著高于仅采用基础护理的对照组患儿的满意度，两组比较有显著的统计学意义，P<0.05。
3讨论
小儿肺炎是儿童最常见的一种呼吸道疾病，一年四季都容易发作，冬春两季发生率比较高。小儿肺炎如果没有得到彻底的治疗，容易反复发作，以及引起多种并发症，影响儿童的发育。小儿肺炎重症时会出现心力衰竭、脓气胸、缺氧性脑病、呼吸衰竭、中毒性麻痹以及中毒性肠麻痹等并发症，还可以并发肺不张、肺大泡、肺气肿、支气管扩张等症，即为一种常见病，也为一种危重症，因此家长等都会比较焦虑。优质护理服务则强调处处为病人着想，一切活动都把病人放在首位，围绕病人的需求制定个性服务计划，提高服务质量。
本次试验研究结果显示，对照组和治疗组满意度相差比较大，实施优质护理的治疗组的满意度为92.59%，显著高于仅实施常规护理的对照组的61.11%的满意度，对于满意度数据进行X2 检验，X2 值为53.2，P<0.05，表明两组比较具有显著的统计学意义。本实验说明了实施优质护理能够显著提高患者及其家属的满意度，同时也有助于将“以病人为主”的护理观念深入到护理人员的理念中，提高护理人员的护理水平和护理质量，因此优质护理在临床上非常值得推广。
参考文献
[1] 韩君，汤丰榕，徐丽娟，包蓉，江有琴. 开展“优质护理服务示范工程”活动的效果分析[J]
解放军护理杂志.2011(08)：32-34
[2] 李秀珍. 小儿肺炎合并心力衰竭的护理干预[J]. 护士进修杂志. 2011(16)：11-13
[3] 王春凤. 针对性护理在小儿肺炎护理中的效果观察[J]. 中外医疗. 2013(23)：44-45