摘 要：对于中学生来说，他们的心理发展正处于一个由幼稚走向成熟，由依赖走向独立的过渡时期，是一个充满着困惑、冲突和矛盾的时期。这一时期，正确的引导显然尤其重要，班主任作为引导的重要角色必须把握好引导的方式，而谈心则是解决问题的最好方式。班主任可以通过谈心去了解学生的内心世界，为其“解惑”，从而引导学生向更有益的方向发展。
　　中图分类号：G635.1 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2015）-01-00-01
　　班主任如何做好谈心工作，把握这一教育的艺术，使谈心真正发挥其效应呢？笔者认为应该从以下几个方面来做：
　　一、做好谈心的前提：了解学生
　　主动了解学生，精心准备谈话内容，是谈话能否取得真正效果的前提。谈心不能盲目无目的地谈，必须要充分地了解学生的整体情况。作为班主任首先要从整体上了解学生，如学生在不同年级身心发展的不同，心理素质和文化素质的差异，学生面对不同的压力等等，再则要了解学生的个体状况，如学生的身心特质、个性、喜好、家庭情况等等。比如：对于一个成绩急速下降的学生，如果我们在不了解的情况下，直接进行说教，也不调查退步的原因，学生在心里肯定不能接受，也会有抵触的心理。对于出现此情况的学生我班上就有个位特殊的例子，对于这位学生，我从他的好朋友进行了解情况，知道他父亲在几年前不幸离世，现在母亲又生了重病，他得一边上学，一边照顾母亲，所以在谈话中我只字不谈成绩，更多的是关心，给予的是坚强与勇敢，让学生自己从班主任的关心中去感悟知道日后该如何做好自己。班主任只有知道学生个别的差异，不同的要求，才能有的放矢地去教育学生，才能对症下药，因材施教。
　　二、谈心过程中应注意的几个方面
　　（一）微笑待人，用心交流
　　“当你微笑时，全世界也会对你微笑。”微笑能够拉近老师与学生的距离，从而“亲其师，信其道”。班主任若能微笑待人，对学生的问题甚至错误表示关心和接纳，学生才能消除心理上的疑虑和顾忌，消除其自我防卫，在平等的师生关系中畅所欲言，勇敢地面对自己的问题并寻求解决的途径。谈心的同时，班主任应注意用心交流。唯有挚热的感情，推心置腹地谈心，才能使学生感到可亲，师生容易沟通。现实中，不少班主任站在管理者和教育者的角度和学生谈心，很容易把学生推向被管理者和受教育者的对立面。无形之间就筑起了一道沟通的“高墙”，再好的道理学生也听不进去。事实上，找学生谈心，对方往往开始时并不注意老师讲的道理，而是看老师的对自己态度和感情。因此，班主任既要把谈心看作是心理沟通的过程，更要把谈心看作是感情交流的过程，只有在相互平等、相互尊重的基础上，才能建立良好的谈心氛围，才能谈的拢、谈得好。
　　（二）善于倾听，使其信任
　　倾听是教师与学生谈心的基本技巧，可以比较直观的认识与了解学生。倾听学生的表达等于尊重他、欣赏他，给他信心和勇气。对于情绪低落及有明显错误的学生，谈心的第一步，我一般都会选择先倾听，由学生先说明原因，这么做主要是想让学生勇敢地面对自己，对提高学生自身责任感非常有帮助，而且我可以从倾听中知道原因，减少师生的误会和冲突，增加实现教师与学生各自愿望的机会。
　　班主任在倾听学生说话和倾诉时，一定要专心认真，不要随意插话，必要时以简短的话，如好、是、原来如此和适当的肢体动作，如点头、目光接触来表示专心和接纳来鼓励学生继续表达，使其信任。当不同观点出现时，班主任要善于换位思考，让学生感觉到班主任是理解自己的，学生才会更容易接受班主任的建议，谈心工作也会事半功倍。
　　（三）谈心，要做到一个都不能少
　　每一位学生都渴望被关注，被肯定！哪怕就是一次简短的谈话，学生都会觉得班主任记着我，在乎我。很多班主任平时谈心基本上都是针对班上的“两头”--尖子生和后进生，忽略较为平平的学生，殊不知这些平平的学生一旦被关注，在注视的目光下也会突飞猛进，脱颖而出！每一株苗子都希望阳光雨露，班主任要把谈心工作做细致，不要错过哪一株苗子，每株苗子都会开出灿烂的花朵。每位学生都有值得我们关注的，有可谈的，共鸣的地方。教育工作中不仅仅是表扬与批评，鼓励同等重要。所以班主任要把谈心覆盖到全班，让每个学生都感觉到受关注，并自己努力去进步。
　　（四）谈心场合的选定、时机及方式
　　1、谈心的场合。谈心场合要尽可能选择有助于学生自由表达和交流的地方，看所谈事情而定，可以在教室、走廊、办公室等，最好不在公共场所人多的地方，特别是有批评教育的时候，要尽量给学生空间及保护其自尊心。
　　2、谈心的时机。中学生的身体发展速度快，情感丰富但容易冲动，叛逆行为倾向加重。所以，谈心应该选择有利于谈心的时机。富有经验的教师认为，谈心的最佳时机是：⑴问题未形成，矛盾初露时；⑵初犯错误，产生悔恨时；⑶个人有困难，急需帮助时；当然这只是说谈心一般需要掌握的契机，遇到紧急情况，谈心则宜早不宜迟。我们也可以“顺道”谈心，如在球场上、晚会、在路上碰面等等，采用“无意识”的谈心方法，在多数情况下，比有意识地谈心效果好得多。
　　3、谈心的方式需要看谈话的对象及谈话的事情而定。（1）直接入题法。直接入题法的谈心针对性极强，就问题谈问题，就事情说事情，直奔主题。这种谈心方式节省时间，工作效率高。这种谈心方式对有朋友义气的男同学极有效果。（2）拉家常法。用拉家常逐渐引出所要谈的话题，这样可以缓和氛围，缩短师生间的距离，使谈心犹如水到渠成。对于不善于交际的学生，用拉家常法不仅能使学生感觉到班主任在关心自己，而且也能使学生较主动的表达自己，打开心扉，此时我们就接近于成功了。（3）暗示谈话法。常用在对有些问题发现了但证据不充分的时候，师生谈心即可以了解情况，又能防患于未然，做到防微杜渐。这种方法不开门见山，学生能平静下了，认真思考自己的行为，并通过教师的暗示，自己找到缺点，自然地改正缺点。
　　三、谈心之后：细心观察，及时反馈
　　师生谈心后，还要继续观察，谈心是否达到一定的效果，是否有必要进一步的教育或辅助其他教育。谈心效果班主任可以直接观其所行，闻其所言，还可以从科任老师、家长、其他学生间接的了解，做到及时的反馈。要是进步了，要给予肯定；如果效果不佳，要找到根源，并琢磨对其进行开导，才能达到教育的目的。
　　作为与学生关系最为密切的老师——班主任，我们应很好地掌握谈心艺术和技巧，营造良好的心理环境，和谐的师生关系，学生的学习和生活就会走上良性发展的轨道。