近年来,湖南农信在体制转换、 机制创新、 市场拓展、 提质增效等方面都取得了明显成效.2015年末湖南农信存款总量达6299亿元,比年初增加918亿元;贷款总量达3532亿元,比年初增加440亿元;存贷款总量和增量在全省金融机构中继续保持第1位;效益持续增长,实现经营利润177亿元.但在业务规模快速发展的同时,诚如张志军理事长所说:“农信系统多个短板也将日渐明显.”近几年农信内部盗取内部资金等一系列影响重大的案件表明,农信系统基础业务环节风险管控仍然非常薄弱,案防工作亟待加强.作为一名临柜人员,深刻感受到柜台是农村信用社最主要的对外服务窗口,也是操作风险最为集中的区域,是一个重要的风险防范关口.柜员处于一线,是客户了解银行的门户,代表的是整个银行的形象,位虽微,言虽轻,责任却重大.面对这个担当我们要始终坚守一条不可逾越的红线,笔者从一线柜员的角度结合商业银行一些案例谈谈如何有效加强操作风险管理推进农信案防管理工作.