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从柜员到行长
丁国良在他们北京大学的EMBA同学中,最特别的一点就是,他没有别人那样的本科或者硕士学历。他的学历,正儿八经的,其实只到了高中。这也是他最叫那些总裁和总经理同学佩服的一点 从草根做到将帅,一步一个脚印,没有半点虚浮。
1978年,高中毕业的丁国良进了汇丰银行。现在是2003年。25年的银行生涯,使他完全融合到汇丰的文化之中。其间他几度为事业走南闯北,一直到落脚于北京。
刚进银行的时候,他只是一个普通柜员,完全凭实干获得了上级的赏识。按他自己的说法,是“运气不错”,遇到一个非常好的葡萄牙老板,对他很提携。到1982年,他被调去总部当了系统协调员,进行用户和程序员之间的沟通工作。四年之后,1986年,汇丰在上海展开业务,需要对银行工作系统进行电脑化改造。丁国良被推荐去完成这个工作。改造在1988年完成,上海分行实现了自动化运作,而汇丰的上海客户服务部也初步建立起来。而当时,他结婚才一个月。结果,工作的第一个月,他的长途话费就达到惊人的三千元, 因为当时的长话是九块钱一分钟。“当时也是年轻嘛,想出去闯一下。我同事笑我说,不如买飞机票过去香港算了。后来我对太太说,你来上海吧,我再给你找个工作。从那以后,我们就再没有分开过了。”
由于在工作中的出色表现,丁国良在被推荐参加了一个银行系统内部的考试以后,从微机主管转为行政主管。在伦敦实习三个月后,1988年底,他回到香港开始担任经理。一级一级,他的路走的很顺。我们问他的诀窍,他说,就是因为有一些成绩吧。言谈之间并没有什么自得之色。其实在当时的经济和政策环境下,一个外资银行在大陆开展业务,难度可想而知。他说了一件事情:刚成立的上海分行没有员工,只能到本地请,就跟当地劳动部门申请招聘,要一批人。过了一个月,对方打电话来说,过两天有十五个人要过来。结果他们连对方是老是少都不知道,就来了第一批员工,这些人的出身,有电工,有售货员,有刚毕业的学生,要把他们培训成专业人员,尤其要让他们凝聚在公司里面,是一个很大的挑战。但上海汇丰就在这样的条件下,渐渐的成长起来了。
1992年汇丰在青岛开分行,有大陆工作经验的丁国良到青岛当了副行长。1996年他到北京,担任汇丰银行北京分行的副行长。这次采访之前,他刚刚被提升为行长。
立足北京
来到北京,丁国良很大程度上是为了孩子。孩子们长大了,就得考虑他们的教育问题。北京的教育条件无疑是全国首屈一指的。结果到北京,一呆就是七年,如鱼得水。有个香港的同事来到北京,对他说,我现在站在这片土地上,这里的经济增长率是每年百分之七点五,感觉就是和别的地方不一样。北京有很好的经济气氛和环境,每个人都很有活力,努力创造更多的财富。
汇丰对北京市场充满信心,他们的业务也迅速拓展起来。丁国良和他的同事们把目光定在了个人理财上。
个人理财是从去年底一直火到今年底的热点。从国有银行到外资银行,都意识到了这个市场的巨大潜力,纷纷开展业务。汇丰银行作为享有世界声誉的老牌银行,无疑更具经验和实力。1865年汇丰就曾经在上海营业,给中外商人提供金融服务。自七十年代起汇丰积极扩展内地业务,已经设立了九间分行、一间支行和二间代表处,香港回归之后,为了配合对外经济开放和对外贸易的不断发展,开展并且扩大了人民币业务。
作为香港最大的银行,汇丰在内地开展个人理财业务的时候,依然十分注意特色化和本土化。他们的个人理财服务是用一个全球统一的品牌“卓越理财”,为了让世界各地顾客都感觉到同样的服务态度,甚至连服务厅的地毯都统一定做。但各地市场不同。北京的市场又有自身特点。丁国良认为,在北京做个人理财,一个很大的市场就是教育。北京作为全国的文化中心,教育发达,名牌大学云集,出国的学生非常多,而各国使领馆都在北京,出国中介机构也很多,非常有利于开展教育方面的理财服务。而很多国家开帐户很麻烦,需要过去的详细信用记录,有的甚至要永久居留证明。学生带现金又不安全。丁国良设想把汇丰在世界各地的分行资源利用起来,给出国者提供理财服务。他去了一趟英国考察,又和加拿大、新西兰的同事进行了沟通,决定把这块作为业务重点。
他刚才说的忙,其实就是在忙这项业务。又是一个新领域,他成竹在胸,要以他这么多年的沉稳作风,打开一个新市场的大门。
”北京的经济环境非常好,我们对北京市场充满信心。”他肯定的说。
EMBA经历
丁国良是北京大学2000年第一届的EMBA学生。为了能被EMBA班录取,没有大学学位的丁国良特意去考取了一个GMAT认证。他的英语虽然熟练,但考虑到GMA下对逻辑推理很重视,他还特意去新东方上了十课,最后终于如愿以偿。
他说,在汇丰这么多年,视角多少有一些受限制,读EMBA能开阔眼界,接触汇丰以外的文化。和许多EMBA学员一样,他认为最大的收获是有了一大帮朋友,可以彼此坦诚交流,即使在毕业以后,大家也保持联系。
丁国良的很大一个感触是,从同学身上学到的东西太多了。在企业里面没有很多象同学这样关系平等的对话者,而同学的多种多样,更让他们从彼此身上取长补短,迅速提高。“老师给我们提供案例和理论,同学就经常讲他们自己的经验,我觉得经验更加宝贵。尤其他们中间很多人都是成功的商人,经验是成功的经验。”
“理论方面的收获也不小。”他说,“我从底层做起,理论基础比较薄弱,有的理论我可能用过,但不知道系统的做法。现在在表述一个东西的时候,我就可以说的很成体系了。”
在一楼,他指着大厅说,这都是我们新装修的,比刚开始时漂亮多了。言语之间头一次透露出一些兴奋。
末了他又提到个人理财的业务。“其实,个人理财目前在国内还不是一个成熟的业务。……不过,这个市场的发展空间会非常的大,我们有信心它会成为我们的黄油和面包。”
丁国良在他们北京大学的EMBA同学中,最特别的一点就是,他没有别人那样的本科或者硕士学历。他的学历,正儿八经的,其实只到了高中。这也是他最叫那些总裁和总经理同学佩服的一点 从草根做到将帅,一步一个脚印,没有半点虚浮。
1978年,高中毕业的丁国良进了汇丰银行。现在是2003年。25年的银行生涯,使他完全融合到汇丰的文化之中。其间他几度为事业走南闯北,一直到落脚于北京。
刚进银行的时候,他只是一个普通柜员,完全凭实干获得了上级的赏识。按他自己的说法,是“运气不错”,遇到一个非常好的葡萄牙老板,对他很提携。到1982年,他被调去总部当了系统协调员,进行用户和程序员之间的沟通工作。四年之后,1986年,汇丰在上海展开业务,需要对银行工作系统进行电脑化改造。丁国良被推荐去完成这个工作。改造在1988年完成,上海分行实现了自动化运作,而汇丰的上海客户服务部也初步建立起来。而当时,他结婚才一个月。结果,工作的第一个月,他的长途话费就达到惊人的三千元, 因为当时的长话是九块钱一分钟。“当时也是年轻嘛,想出去闯一下。我同事笑我说,不如买飞机票过去香港算了。后来我对太太说,你来上海吧,我再给你找个工作。从那以后,我们就再没有分开过了。”
由于在工作中的出色表现,丁国良在被推荐参加了一个银行系统内部的考试以后,从微机主管转为行政主管。在伦敦实习三个月后,1988年底,他回到香港开始担任经理。一级一级,他的路走的很顺。我们问他的诀窍,他说,就是因为有一些成绩吧。言谈之间并没有什么自得之色。其实在当时的经济和政策环境下,一个外资银行在大陆开展业务,难度可想而知。他说了一件事情:刚成立的上海分行没有员工,只能到本地请,就跟当地劳动部门申请招聘,要一批人。过了一个月,对方打电话来说,过两天有十五个人要过来。结果他们连对方是老是少都不知道,就来了第一批员工,这些人的出身,有电工,有售货员,有刚毕业的学生,要把他们培训成专业人员,尤其要让他们凝聚在公司里面,是一个很大的挑战。但上海汇丰就在这样的条件下,渐渐的成长起来了。
1992年汇丰在青岛开分行,有大陆工作经验的丁国良到青岛当了副行长。1996年他到北京,担任汇丰银行北京分行的副行长。这次采访之前,他刚刚被提升为行长。
立足北京
来到北京,丁国良很大程度上是为了孩子。孩子们长大了,就得考虑他们的教育问题。北京的教育条件无疑是全国首屈一指的。结果到北京,一呆就是七年,如鱼得水。有个香港的同事来到北京,对他说,我现在站在这片土地上,这里的经济增长率是每年百分之七点五,感觉就是和别的地方不一样。北京有很好的经济气氛和环境,每个人都很有活力,努力创造更多的财富。
汇丰对北京市场充满信心,他们的业务也迅速拓展起来。丁国良和他的同事们把目光定在了个人理财上。
个人理财是从去年底一直火到今年底的热点。从国有银行到外资银行,都意识到了这个市场的巨大潜力,纷纷开展业务。汇丰银行作为享有世界声誉的老牌银行,无疑更具经验和实力。1865年汇丰就曾经在上海营业,给中外商人提供金融服务。自七十年代起汇丰积极扩展内地业务,已经设立了九间分行、一间支行和二间代表处,香港回归之后,为了配合对外经济开放和对外贸易的不断发展,开展并且扩大了人民币业务。
作为香港最大的银行,汇丰在内地开展个人理财业务的时候,依然十分注意特色化和本土化。他们的个人理财服务是用一个全球统一的品牌“卓越理财”,为了让世界各地顾客都感觉到同样的服务态度,甚至连服务厅的地毯都统一定做。但各地市场不同。北京的市场又有自身特点。丁国良认为,在北京做个人理财,一个很大的市场就是教育。北京作为全国的文化中心,教育发达,名牌大学云集,出国的学生非常多,而各国使领馆都在北京,出国中介机构也很多,非常有利于开展教育方面的理财服务。而很多国家开帐户很麻烦,需要过去的详细信用记录,有的甚至要永久居留证明。学生带现金又不安全。丁国良设想把汇丰在世界各地的分行资源利用起来,给出国者提供理财服务。他去了一趟英国考察,又和加拿大、新西兰的同事进行了沟通,决定把这块作为业务重点。
他刚才说的忙,其实就是在忙这项业务。又是一个新领域,他成竹在胸,要以他这么多年的沉稳作风,打开一个新市场的大门。
”北京的经济环境非常好,我们对北京市场充满信心。”他肯定的说。
EMBA经历
丁国良是北京大学2000年第一届的EMBA学生。为了能被EMBA班录取,没有大学学位的丁国良特意去考取了一个GMAT认证。他的英语虽然熟练,但考虑到GMA下对逻辑推理很重视,他还特意去新东方上了十课,最后终于如愿以偿。
他说,在汇丰这么多年,视角多少有一些受限制,读EMBA能开阔眼界,接触汇丰以外的文化。和许多EMBA学员一样,他认为最大的收获是有了一大帮朋友,可以彼此坦诚交流,即使在毕业以后,大家也保持联系。
丁国良的很大一个感触是,从同学身上学到的东西太多了。在企业里面没有很多象同学这样关系平等的对话者,而同学的多种多样,更让他们从彼此身上取长补短,迅速提高。“老师给我们提供案例和理论,同学就经常讲他们自己的经验,我觉得经验更加宝贵。尤其他们中间很多人都是成功的商人,经验是成功的经验。”
“理论方面的收获也不小。”他说,“我从底层做起,理论基础比较薄弱,有的理论我可能用过,但不知道系统的做法。现在在表述一个东西的时候,我就可以说的很成体系了。”
在一楼,他指着大厅说,这都是我们新装修的,比刚开始时漂亮多了。言语之间头一次透露出一些兴奋。
末了他又提到个人理财的业务。“其实,个人理财目前在国内还不是一个成熟的业务。……不过,这个市场的发展空间会非常的大,我们有信心它会成为我们的黄油和面包。”