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在网络的运行维护中，因60V供电器故障引起的网络中断也常有发生。对于无输出电压的硬故障，维修人员很容易判断，并予以解决；而对于一些软故障，由于时好时坏，维修人员到现场检查时，故障已消失，找不到问题，而当维修人员离开现场后，说不准什么时候故障重演。多次反复，不仅损害了用户利益，也影响了我们广电网络公司的形象。本文结合维修中的一起案例作一分析。