【摘 要】
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本报讯（记者 杨霞清） 5月9日，戴尔宣布上海淮海赛博数码广场和杭州黄姑山颐高旗舰广场的最新两家客户体验中心（CEC）正式落成。之前，戴尔公司CEO迈克·戴尔曾给全体员工发邮件称直销并非惟一的销售模式。戴尔此番在华再建两个体验中心，有分析人士认为这意味着戴尔直接模式在中国有所松动。 但戴尔家庭与小企业部亚太及日本区副总裁费博安表示，戴尔体验中心没有库存，消费者如需购买戴尔产品，仍需通过电话及因
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本报讯（记者 杨霞清） 5月9日，戴尔宣布上海淮海赛博数码广场和杭州黄姑山颐高旗舰广场的最新两家客户体验中心（CEC）正式落成。之前，戴尔公司CEO迈克·戴尔曾给全体员工发邮件称直销并非惟一的销售模式。戴尔此番在华再建两个体验中心，有分析人士认为这意味着戴尔直接模式在中国有所松动。
但戴尔家庭与小企业部亚太及日本区副总裁费博安表示，戴尔体验中心没有库存，消费者如需购买戴尔产品，仍需通过电话及因特网直接联系戴尔公司，所定购的产品戴尔公司将直接送货上门。直接模式依旧是消费者购买戴尔产品的核心。
据介绍，为弥补原先对消费市场的忽视，日前戴尔公司设立了全球消费者业务部，将缩短产品研发周期，为消费者提供更具有吸引力的产品，在竞争日益激烈的市场环境中，通过采用新的方式更加有效地贴近家庭及个人消费者，体验中心的设立正是其中的一项重要举措。
戴尔上海及杭州体验中心在展示包括戴尔Inspiron笔记本电脑、Dimension台式机、针对游戏玩家的XPS产品，及外设产品等一系列面向消费者与小型企业而设计的系统的基础上，还特别增加了针对商用客户的产品及解决方案， 其中包括戴尔全线Latitude商用笔记本。
新闻点评：戴尔企图改革以走出困境，却还如此遮遮掩掩。直接模式不是不好，只是在现行的激烈市场环境下，难以“通吃”，需要以经销模式作为补充。
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