斯拉比:“互联网总统”的制造者

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  斯拉比正是奥巴马竞选团的技术总监,负责策划和整合竞选过程中的所有网络活动,包括新媒体互动、团队组建和网上筹款等
  
  如果不是经人介绍,很难将眼前这个阳光大男孩与爱德曼国际公关公司全球执行副总裁联系起来。2010年6月,迈克·斯拉比(Michael Slaby)被任命为爱德曼全球执行副总裁,并兼任新媒体业务总裁。是何原因让爱德曼将如此重任放在这个年仅三十多岁的年轻人肩上,故事还得从2008年美国总统大选说起。
  
  奥巴马竞选团技术总监
  2008年11月5日,奥巴马当选美国第56届总统,他在芝加哥拉特公园对数万支持他的选民们说道“我们创造了历史”。因为他不仅是美国历史上的首位非裔总统,也是首位广泛利用互联网而赢得大选的总统。《纽约时报》评论说:“没有互联网,奥巴马就不可能当选美国总统”,更有人称其为“互联网总统”。 互联网奠定了奥巴马走向白宫的成功之路,而斯拉比正是奥巴马竞选团的技术总监,负责策划和整合竞选过程中的所有网络活动,包括新媒体互动、团队组建和网上筹款等。
   在谈到奥巴马竞选时的社会媒体传播战略时,斯拉比告诉记者,正如每一个公关活动一样,他们的团队在成立的第一天就树立了非常明确的目标,那就是帮助奥巴马赢得大选。因此在媒体运用上面也做了大胆的创新。在以前,总统候选人的宣传攻势主要是依靠报纸、广播、电视等传统媒体自上而下的宣传,选民只能被动接受。而在2008年的大选中,奥巴马的竞选团队选择网络作为自己的主战场。斯拉比带领社会媒体团队建立了网上沟通平台,直接面对选民,选民对奥巴马竞选的建议甚至苛责都得以在第一时间被收集。
  在传播方法上,这支社会媒体的助选团队制作了大量的视频并上传到Youtube上,例如在名为《社区领袖》的视频中,他们将爱荷华州一位94岁德高望重的老祖母作为主角,从她的口中说出支持奥巴马的理由:总统大选不在乎党派之争,而在于身边的人能在下任总统上台时受益多少,社区里的年轻人是否能找到合适的工作,人们是否能享受到医疗保险等。选择奥巴马的同时,也是为自己和社区里邻居们的未来做出选择。这个视频上传到网上后,立刻受到网友们的追捧。斯拉比的团队就是这样将宏观的施政理念简化成通俗易懂的诉求,并且直接与人们的日常生活联系起来,方便选民理解和接受。
  作为奥巴马竞选团队的新媒体技术总监,斯拉比对“网络赢得大选”有着自己的看法,在他看来,并不是网络左右了选举结果,互联网对于竞选所产生的影响主要在于三个方面。首当其冲的就是公众的高度参与。与传统媒体相比,社会媒体助选的特点在于它的双向沟通性。通过在网上与网友的互动,让选民尽可能的发动公众参与到竞选活动中,因为每一次与网民的互动也是向选民传达奥巴马施政理念的机会。他们不仅及时在网上更新其演讲和集会的最新信息,还在Facebook、MySpace 、Twitter等社交网站上与支持者们进行交流、互动,乃至募集竞选资金。截至竞选成功,奥巴马在Facebook上有超过300万个支持者以及50多万条留言。在MySpace上有100多万好友,在Twitter上有超过260万跟随者。
  社会媒体对竞选产生的第二个影响是网络筹款。在奥巴马之前,所有候选人都是通过向美国大财团——西部石油集团或东部银行集团进行筹款的。奥巴马的竞选官网上设有在线支付功能,选民可以很方便的进行捐款, 金额选项均不超过200美元。就是这些不起眼的“小钱”聚溪成川,遂取得了巨大的“业绩”:奥巴马在此次大选中共筹得资金6.4亿美元,其中超过5亿来自网络,远超对手麦卡恩,也超过历任有大财团支持的总统竞选人。
  社会媒体对竞选产生的第三个影响在于招募志愿者。奥巴马的竞选团队以网络为平台发展了美国历史上最多的志愿者——三百万。通过互联网,这些志愿者会以邮件的形式向社区居民宣传奥巴马的竞选政策,还能在网上与别人分享自己的助选心得。更为重要的是,志愿者的活动不仅仅是在网上,他们通过社会媒体自发地组织策划了一系列助选活动,使奥巴马的影响力从线上扩大到线下。这些志愿者对大选的理解是:“这是我们的大选,我们通过大选相互认识和帮助。”三百万志愿者每一位都是竞选团队的代言人,这在以前是无法想象的。社会媒体对两年前的美国总统大选产生的影响,每一个环节都凝聚着斯拉比和他带领的社会媒体团队的智慧和汗水。
  
  加入爱德曼麾下
  媒体在美国总统大选历史中占据着重要的地位。19世纪末,格罗弗·克利夫兰在《世界报》的帮助下当选美国总统;上世纪40年代,罗斯福总统的“炉边谈话”,以娓娓道来的方式让美国人民通过广播了解到华盛顿的重大决策;60年代的美国总统大选引入电视辩论环节,肯尼迪在电视上的精彩表现使他击败了对手尼克松赢得了大选,从而被人们称为“电视总统”。2008年的大选中,网络也为奥巴马聚集了大量的支持者。美国总统大选也由此被划分为“报纸时代”、“广播时代”、“电视时代”和“网络时代”。
  斯拉比认为,每一次时代的划分都离不开技术的进步,不论是总统大选还是企业管理,只有那些勇于创新、懂得使用先进技术的人才能紧跟时代步伐,成为最终赢家。在未来,社会媒体将不仅仅是一种传播方式,更会成为商业活动及企业运营管理的基础。企业将成为社会媒体的推动者。一方面,公司的各部门可以在社会媒体的平台上重新整合,对外进行更有效的传播。另一方面,企业与消费者之间的互动能够帮助消费者建立起对品牌的长期信任,这种信任不但能直接转化成购买行为,甚至能使消费者成为忠实代言人,让消费者自己为品牌说话。除此之外,社会媒体还会渗透到人们日常生活的方方面面,例如在社交网站上与朋友分享购物心得,用手机上传自己的所见所闻等。
  正是由于他在美国总统大选时的出色工作及对新技术的灵敏嗅觉,爱德曼公关公司将之招致麾下并委以重任。在谈到公司的发展时,这位年轻的副总裁自信地说,社会媒体的广泛运用已是大势所趋,社会媒体将全面覆盖公关行业。传统公关手段将变得数字化;媒体管理将不再是公关公司的主要业务,公关公司除了争取媒体和购买媒体外,还可以通过自己的社会媒体平台直接与消费者对话。他希望能带领爱德曼成为在社会媒体领域全球首屈一指的公关公司,将社会媒体作为公司管理的重要手段。这不仅是他的工作目标,也是爱德曼全球CEO理查德·爱德曼的心愿。
  
  团队中的一份子
  斯拉比1996年至2001年就读于美国常青藤名校布朗大学,学习文学、创作文学以及生物化学。毕业后,斯拉比曾为多家公司做过网站的设计和维护,也策划过多个小型竞选活动。2006年,斯拉比曾作为参议院实习生,为民主党领袖理查德·德宾(Richard Durbin)工作。但是这位名校毕业的高材生并不是“书呆子”,在校期间,他热衷参加各项体育运动,还曾是大学足球队成员。正是这项讲究团队合作的运动,让斯拉比每次在谈到自己的工作时都不忘提起各部门配合的重要性。“我只是团队的一份子”这是采访中斯拉比常对记者说的一句话。
  
  资料链接
  ·2001年毕业于美国布朗大学(Brown University)。
  ·2005年6月——2006年5月,曾作为参议院实习
   生,协助参议院民主党领袖理查德·德宾(Richard
   Durbin)工作。
  ·2007年3月——2008年11月,担任奥巴马竞选团
   队的技术总监。在美国大选过程中,他作为奥巴马
   竞选网站“Obama for America”的首席技术官,带
   领团队建立了网上交流平台,为大选中的数据整合
   及民意调研提供技术支持。
  ·2008年11月——2009年9月,担任奥巴马总统过
   渡班子的技术总监。
  ·2009年2月——2010年6月,在TomorrowVen
   tures风险投资公司担任首席技术战略官,领导该公
   司的传播及技术工作。
  ·2010年6月起担任爱德曼国际公关公司执行副总裁、
  新媒体业务总裁。
  
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