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目的 完善医疗服务质量,深化医院服务理念及服务模式,提高患者对医院的满意度.方法 床前访视、征求患者意见,解决患者重点问题.结果 住院患者满意度提高了,提升医院的整体形象,推动医院业务发展.
浅谈住院患者床前访视的实践
【摘 要】
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目的 完善医疗服务质量,深化医院服务理念及服务模式,提高患者对医院的满意度.方法 床前访视、征求患者意见,解决患者重点问题.结果 住院患者满意度提高了,提升医院的整体形
【机 构】
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解放军第九二医院医务处
【出 处】
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中外健康文摘
【发表日期】
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2004年期
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