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摘 要：电力企业主要为我们日常生活以及工业生产提供电力资源，现本文主要是详细探讨电力企业营销管理中存在的问题，并在此基础上探讨有效解决对策，目的是为日后电力企业管理工作提供有效借鉴与参考。
关键词：电力企业；营销管理；问题；对策
现今，电力科技技术飞速发展，市场竞争也愈发激烈，在面对如此严峻的环境下，电力企业要想顺利实现可持续发展，就必须要改变单一的经营模式，摒弃传统的管理机制，正视营销管理过程中的问题，采取积极有效的措施进行应对，加大深化改革，增强市场竞争力，进一步提高整体营销管理水平，以便满足时代需求。
一、电力企业营销管理中存在的主要问题
（一）电力企业营销管理意识薄弱
电力营销管理是电力企业一个重要的发展内容，应要给予高度的重视，密切关注营销的各项生产环节以及活动[1]。从当前情况来看，我国电力企业营销管理意识较为薄弱，偏重于供电服务质量和电力产品，忽视营销管理的重要性，削弱了企业在市场中的竞争力。为此，必须要进一步强化电力企业营销管理意识，与实际情况相结合，解决营销管理中存在的各种矛盾。
（二）电力营销管理系统未能实现信息化
现今，科学技术飞速发展，在电力企业管理中，只有顺利实现管理系统信息化，才能进一步提高营销管理效率和质量。但从实际情况调查分析后发现，我国电力营销管理制度较为落后，存在极大漏洞，远远没有达到高效、统一、科学信息化标准。现今电力营销管理系统风险主要包括技术水平、操作失误以及操作违规等几个方面。操作失误主要是指相关的信息管理人员无意识的操作失误所产生的风险。违规操作主要是指部分信息系统管理人员利用自身职位的便利，采用难以被别人发现的技术方法，对部分数据进行篡改所产生的风险。技术风险主要指信息系统管理人员在实际操作过程中存在的缺陷以及漏洞而产生的风险。此外，电力营销管理体制的基础也比较薄弱，导致很多信息资料缺失，重要的信息无法得到及时的传递和共享，这些因素都在很大程度上降低了电力营销管理水平。
（三）电力营销调查缺乏科学合理性
虽然计算机技术在我国电力企业营销管理中得到了广泛应用，但是整体水平还比较低，给电力用户产生了很多不便，影响了自身的稳定发展。当前，在我国电力企业营销管理过程中，很多依然是沿用手工操作方式，效率不高，加之在调查中缺乏科学合理性，给最终的营销决策造成错误的指导依据[2-3]。
二、关于提高电力营销管理水平的有效建议
（一）实现电力营销管理的信息化
在信息时代的发展背景下，电力企业应该要与时俱进，努力实现管理的信息化，进一步提高管理效率和质量。一般来说，可从以下几个方面着手进行：
1.结合实际情况，加大信息系统方面的调查研究力度，进一步掌握电力营销管理中存在的不足，进一步提高信息管理的高效安全性，努力实现最大效益化。
2.仔细排查每一个管理环节中存在的风险，并采取积极有效的对应措施进行解决。可对电力营销信息系统进行二十四小时监测，跟踪。同时创建完善的风险预警机制，消除安全隐患，防止管理出现空白和漏洞[4]。
3.采用技术推广策略。电力企业要想确保营销信息系统高效安全开展，则必须要有强大的技术作为后盾。为此，要努力加大对信息管理技术的研究力度，引进国外先进的技术水平，吸收并转化成为自身的技术经验，切记操作过急，按部就班，应与实际情况相结合，吸收并转化成为自身的技术经验，进一步提高电力企业营销管理信息系统的自动化水平[5]。
（二）在以市场为导向的基础上构建电力营销管理制度
在市场经济发展背景下，实现最大的经济效益是电力企业的最终目标。为此，企业应该要在以市场为导向的基础上构建电力营销管理制度，在制度的监督和管理下，严格执行每一个工作流程，尽可能避免每一个工作环节中的漏洞，为用户提供出更加高效、优质的电力服务水平，并在整个营销管理当中，树立新型的服务理念进一步提高营销管理过程中的公关服务，加强与客户的沟通和交流，为用户提供出售前、售中以及售后服务。
（三）采取科学合理的调查方式，提高自身服务管理
电力企业在对市场进行调查中，应采取科学合理的调查手段，了解供电的具体区域和范围，充分把握区域内电力的整体概况，做好充分的电力市场调查研究，为电力供求工作打下扎实的基础。同时，还应该要深入到用电居民区内，采取问卷调查的形式，做好数据报表工作，为下一步服务提供指导依据[6]。最后，努力提高员工维修技术，定时对他们进行技术考核，努力为用户提供出最大的的便利，可借助互联网平台推广更多的服务方式，让更多的用户可在网上及时了解查询，应开通网上缴费服务，给用户提供出最大的服务便利。
（四）加强电力营销管理的人才培养力度
任何企业，人才是最重要的资源。对于电力企业来说也不例外，只要努力加强电力营销管理人才的培养力度，拓宽他们获取理论以及技术知识的渠道，增强自身的综合素质，努力发展形成一支技术骨干队伍，方能推动电力企业的稳步发展，实现可持续发展。
三、结束语
综合上述可知，电力企业营销管理中还存在诸多不足，只有正确面对这些不足，根据实际需要，树立新型的营销观念，加大深化改革，实现信息系统自动化，采取相应措施，才能促使其发挥出最大的经济效益，持续为人们提供出更大的便利。
参考文献：
[1]李龙，冯鑫.试论电力营销管理系统的构建[J].黑龙江科技信息，2013，23（32）：111-113.
[2]成颖，武斐.浅谈电力营销管理系统的建设[J].黑龙江科技信息，2014，25（34）：777-780.
[3]张剑飞，罗燕.论精细化电力营销管理[J].科技风，2013，20 （19）：992-994.
[4]郭亨.浅谈电力营销管理办法[J].广东科技，2013，10（16）：160-162.
[5]张秋霞.浅谈电力营销管理[J].科技资讯，2014，56（27）：89-91.
[6]张建林.关于构建电力营销管理系统的探索[J].黑龙江科技信息，2014，27（31）：333-335.
关键词：电力企业；营销管理；问题；对策
现今，电力科技技术飞速发展，市场竞争也愈发激烈，在面对如此严峻的环境下，电力企业要想顺利实现可持续发展，就必须要改变单一的经营模式，摒弃传统的管理机制，正视营销管理过程中的问题，采取积极有效的措施进行应对，加大深化改革，增强市场竞争力，进一步提高整体营销管理水平，以便满足时代需求。
一、电力企业营销管理中存在的主要问题
（一）电力企业营销管理意识薄弱
电力营销管理是电力企业一个重要的发展内容，应要给予高度的重视，密切关注营销的各项生产环节以及活动[1]。从当前情况来看，我国电力企业营销管理意识较为薄弱，偏重于供电服务质量和电力产品，忽视营销管理的重要性，削弱了企业在市场中的竞争力。为此，必须要进一步强化电力企业营销管理意识，与实际情况相结合，解决营销管理中存在的各种矛盾。
（二）电力营销管理系统未能实现信息化
现今，科学技术飞速发展，在电力企业管理中，只有顺利实现管理系统信息化，才能进一步提高营销管理效率和质量。但从实际情况调查分析后发现，我国电力营销管理制度较为落后，存在极大漏洞，远远没有达到高效、统一、科学信息化标准。现今电力营销管理系统风险主要包括技术水平、操作失误以及操作违规等几个方面。操作失误主要是指相关的信息管理人员无意识的操作失误所产生的风险。违规操作主要是指部分信息系统管理人员利用自身职位的便利，采用难以被别人发现的技术方法，对部分数据进行篡改所产生的风险。技术风险主要指信息系统管理人员在实际操作过程中存在的缺陷以及漏洞而产生的风险。此外，电力营销管理体制的基础也比较薄弱，导致很多信息资料缺失，重要的信息无法得到及时的传递和共享，这些因素都在很大程度上降低了电力营销管理水平。
（三）电力营销调查缺乏科学合理性
虽然计算机技术在我国电力企业营销管理中得到了广泛应用，但是整体水平还比较低，给电力用户产生了很多不便，影响了自身的稳定发展。当前，在我国电力企业营销管理过程中，很多依然是沿用手工操作方式，效率不高，加之在调查中缺乏科学合理性，给最终的营销决策造成错误的指导依据[2-3]。
二、关于提高电力营销管理水平的有效建议
（一）实现电力营销管理的信息化
在信息时代的发展背景下，电力企业应该要与时俱进，努力实现管理的信息化，进一步提高管理效率和质量。一般来说，可从以下几个方面着手进行：
1.结合实际情况，加大信息系统方面的调查研究力度，进一步掌握电力营销管理中存在的不足，进一步提高信息管理的高效安全性，努力实现最大效益化。
2.仔细排查每一个管理环节中存在的风险，并采取积极有效的对应措施进行解决。可对电力营销信息系统进行二十四小时监测，跟踪。同时创建完善的风险预警机制，消除安全隐患，防止管理出现空白和漏洞[4]。
3.采用技术推广策略。电力企业要想确保营销信息系统高效安全开展，则必须要有强大的技术作为后盾。为此，要努力加大对信息管理技术的研究力度，引进国外先进的技术水平，吸收并转化成为自身的技术经验，切记操作过急，按部就班，应与实际情况相结合，吸收并转化成为自身的技术经验，进一步提高电力企业营销管理信息系统的自动化水平[5]。
（二）在以市场为导向的基础上构建电力营销管理制度
在市场经济发展背景下，实现最大的经济效益是电力企业的最终目标。为此，企业应该要在以市场为导向的基础上构建电力营销管理制度，在制度的监督和管理下，严格执行每一个工作流程，尽可能避免每一个工作环节中的漏洞，为用户提供出更加高效、优质的电力服务水平，并在整个营销管理当中，树立新型的服务理念进一步提高营销管理过程中的公关服务，加强与客户的沟通和交流，为用户提供出售前、售中以及售后服务。
（三）采取科学合理的调查方式，提高自身服务管理
电力企业在对市场进行调查中，应采取科学合理的调查手段，了解供电的具体区域和范围，充分把握区域内电力的整体概况，做好充分的电力市场调查研究，为电力供求工作打下扎实的基础。同时，还应该要深入到用电居民区内，采取问卷调查的形式，做好数据报表工作，为下一步服务提供指导依据[6]。最后，努力提高员工维修技术，定时对他们进行技术考核，努力为用户提供出最大的的便利，可借助互联网平台推广更多的服务方式，让更多的用户可在网上及时了解查询，应开通网上缴费服务，给用户提供出最大的服务便利。
（四）加强电力营销管理的人才培养力度
任何企业，人才是最重要的资源。对于电力企业来说也不例外，只要努力加强电力营销管理人才的培养力度，拓宽他们获取理论以及技术知识的渠道，增强自身的综合素质，努力发展形成一支技术骨干队伍，方能推动电力企业的稳步发展，实现可持续发展。
三、结束语
综合上述可知，电力企业营销管理中还存在诸多不足，只有正确面对这些不足，根据实际需要，树立新型的营销观念，加大深化改革，实现信息系统自动化，采取相应措施，才能促使其发挥出最大的经济效益，持续为人们提供出更大的便利。
参考文献：
[1]李龙，冯鑫.试论电力营销管理系统的构建[J].黑龙江科技信息，2013，23（32）：111-113.
[2]成颖，武斐.浅谈电力营销管理系统的建设[J].黑龙江科技信息，2014，25（34）：777-780.
[3]张剑飞，罗燕.论精细化电力营销管理[J].科技风，2013，20 （19）：992-994.
[4]郭亨.浅谈电力营销管理办法[J].广东科技，2013，10（16）：160-162.
[5]张秋霞.浅谈电力营销管理[J].科技资讯，2014，56（27）：89-91.
[6]张建林.关于构建电力营销管理系统的探索[J].黑龙江科技信息，2014，27（31）：333-335.