从“看人兑汤”想到储蓄柜面服务

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【正】 有一个歇后语:王小二下馄饨——看人兑汤。在人们的印象中,王小二是一个善于看风使舵,见机行事的投机取巧者。其实,冤枉了王小二。王小二“看人兑汤”,并不是他的短处,而是他的长外;并不是他的庸俗手段,而是他的服务艺术。正因为他善于“看人兑汤”,生意才做得活。实际上王小二的“看人兑汤”就是根据不同的对象、不同的身份、不同的生活习惯和需求,加不同的佐料;喜爱吃辣的,就多加点胡椒粉;喜爱吃咸的,多加点酱油;喜爱吃酸的,
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