提高图书馆流通部服务工作质量管见

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图书馆流通部是图书馆的主要服务窗口,起到衬托整体形象的作用。本文对如何提高流通部服务工作质量,从提高工作人员自身素质、业务技术以及如何处理好与读者的关系等三个方面作了论述。
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