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K-means是一个无监督的聚类算法,其可以从海量客户数据中挖掘潜在的、有价值的知识信息,为精准营销提供强大的数据分类支撑.电信运营商及移动互联网等企业的客户群体规模大,传统的营销数据分析方式比较慢,同时准确度较低,因此本文基于K-means算法设计了一个客户数据分析的业务流程,旨在提高数据分析的准确度,帮助企业实现精准营销.