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[摘要]在高等教育步入大众化发展阶段的今天，高校毕业生的就业环境及形式也呈现出诸多新特点、新矛盾，新的高校毕业生就业制度在赋予学校、学生更多自主选择权的同时，也使得就业市场更加复杂、多元。文章在阐述新时期高校毕业生就业服务观念体系内涵的基础上，对当前广西高校就业指导服务观念中存在的误区逐一加以解读，通过分析广西高校毕业生对就业服务工作的需求，构建起专业服务、校企合作、市场发展、以生为本的观念体系，以期发挥就业服务观念体系的导向性，基础性作用。
[关键词]广西 高校毕业生 就业指导 观念体系
[作者简介]艾雨姗(1970-)，女，湖南邵阳人，北海职业学院招生就业工作处职业指导教研室主任，讲师，研究方向为大学生职业发展与就业指导。(广西 北海 536000)
[课题项目]本文系广西教育科学“十一五”规划2010年度课题“广西高校毕业生就业指导服务体系创新研究”的阶段性研究成果。(课题编号：2010C234)
[中图分类号]G717 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985(2012)08-0088-02
一、新时期高校毕业生就业服务观念体系的内涵
改革开放三十余年来，随着我国经济体制由计划经济向市场经济的转变，高校毕业生就业制度也经历了由“统包统分”“计划分配”到“供需见面”“双向选择”的转变。在高等教育步入大众化发展阶段的今天，高校毕业生的就业环境及形式也呈现出诸多新特点、新矛盾，比如扩招导致的供需矛盾、就业指导服务体系的相对滞后等。
新的就业制度在赋予更多自主选择权的同时，也使得就业市场更加复杂、多元。所谓“意在笔先，观念先行”，构建新形势下的高校毕业生就业服务观念体系，对于加强就业指导服务建设，发挥教育资源价值，最终实现人尽其才、才尽其用，具有重要的导向性、基础性作用。在哲学意义上，“观念”是人们对事物进行抽象化思考的结果，具有相对的稳定性和时代性。“高校毕业生就业服务观念体系”是政府、高校、社会各部门对于高校毕业生就业服务工作的一种认识和态度，在就业工作实践基础上所形成的观念模式，对于高校毕业生就业服务工作的开展具有现实导向和评价标准作用，居于先导性地位。从某种意义上说，能否构建正确的观念体系在很大程度上决定了高校毕业生就业指导服务工作的成敗。
二、当前广西高校毕业生就业指导服务观念中存在的误区
1.就业指导服务主体的认识误区。高校毕业生就业指导服务体系旨在解决毕业生就业问题，它是一个由政府、高校社会和毕业生公共构建的综合体系，集管理、教育、服务于一体的开放性系统。首先是政府作为社会公共产品和公共服务的提供者，在毕业生就业指导中扮演着政策制定者和市场调控者的角色；其次是高校作为就业指导服务体系的载体和依托单位，承担着对学生进行职业观、就业观、职业生涯规划等全程化就业指导的重任；再次是社会，主要是指用人单位和职业服务机构两大主体，前者是人才的需求方，后者则架起用人单位与毕业生之间沟通的桥梁；最后是最关键的参与主体、就业指导服务体系中被服务的对象——毕业生。这四大主体的构成互为前提，缺一不可。
在目前广西高校就业指导服务观念中，不同程度地存在着以下两方面主体认识误区：其一，认为开展就业指导服务是高校和政府的责任，与企业无关。调查中我们了解到，目前广西多数用人单位到高校主要目的就是结合笔试、面试开展招聘，鲜见对毕业生进行求职指导；其二，认为高校就业指导服务工作从属于学生工作，无须设立专职就业指导人员。广西现有普通高校69所，其中本科院校20所、高职高专40所、独立学院9所，设立独立就业服务机构的仅为1/3，多数高校尚未达到教育部“每500名毕业生配备1名专职就业指导人员”的文件要求。
2.就业指导工作的功利主义思想。广西高校毕业生就业指导服务工作上严重功利主义和形式主义观念依然存在。由于对就业指导服务的内涵理解有失偏颇，把就业指导服务等同于一次性就业安置的短期行为，忽视了学生兴趣和能力的发挥。高校就业率自然就难逃注水和造假，大学生“被就业”成为焦点话题。
调查中，广西地区少数院校为保证高就业率，要求应届毕业生及时上交“就业证明”等，使得就业指导服务工作俨然成为“数字游戏”。“在大学内部，由于就业率事关专业的生死、招生计划的增减、老师的饭碗，老师们明明知道某些做法不合理，但必须配合学校做好就业率数据。至于学生，毕业证等都握在学校手中，连‘被就业’都得忍，何况就业率数据了。”
3.就业指导内容的实用主义倾向。通过对广西几所高校，如广西大学、桂林电子科技大学、北海职业学院等高校毕业生就业服务的调查，我们发现实用主义倾向普遍存在，主要反映在以下三方面：首先，就业指导机构行政管理职能突出，服务职能相对弱化。其工作重点就是“传达精神，做好统计”，完全忽视了教育和服务功能；其次，就业指导课程定位不准，重视程度不一。部分高校定位为选修课，或讲座，教学随意性大；再次，就业指导服务仅面向应届毕业生，“临时抱佛脚”痕迹严重。
无可否认，当今社会急功近利处处可见，教育事业也不例外。“一些高校的就业指导非常重视指导内容的实用性、速效性、技巧性，而不注重其科学性、前瞻性和创造性。这种就业指导往往是程序式、被动式、经验式指导，缺乏系统的理论指导和科学的方法。”就业指导服务多局限于分析就业形势、收集就业信息、传授求职技巧等，而较少从职业价值观、择业心理、职业能力等方面进行教育和指导。
三、当前广西高校毕业生对就业服务工作的需求分析
1.对就业指导者与开始时间的需求。(1)就业指导者。相关调查中，大学期间接受过就业指导服务的学生占69.7％，一定程度上反映出广西高校对毕业生就业指导服务工作的重视。但值得注意的是，多数的就业指导服务都是由学校组织进行的，很少觅得社会就业服务机构、企事业单位的踪迹。而调查显示，大学生更倾向于获得企业、社会等外界的就业指导服务，约有36.9％的大学生最希望得到来自企业的培训指导；29.1％希望得到职场成功人士指导；而最希望得到高校内部就业指导的仅占20.9％。因此，毕业生就业指导服务需要社会各界共同协作，合力发挥。(2)开始时间。在有关就业指导服务开始时间的问题调查中，43.5％的被调查者认为就业指导服务开始的最佳时间是大三；28.4％认为最佳时间为大二；认为大一开始的约16.4％；最佳时间是大四的仅11.8％，占比为最小。这一调查结果与现实状况相距甚远。目前，广西大多数高校所提供就业指导服务的对象皆是毕业生，而在基础年级的指导服务较少。如此导致就业指导工作如匆匆过客一般“蜻蜓点水”，毕业生由于时间紧迫也就很难真正领悟内涵，制约了服务质量和效果。
2.对就业指导内容与形式的需求。(1)指导内容。在被问及“你最希望得到哪些方面的就业指导服务”时，“职业生涯规划”“就业信息”“职业培训机会”等成为大学生需求最为迫切的就业 指导内容；然后依次是“面试技巧”“与企业沟通”“实习机会”“就业政策”“就业形势分析”等。而在广西高校毕业生就业指导服务中，最为欠缺的即是职业生涯规划指导，科学的职业生涯规划不仅可以帮助初出茅庐的大学生在职业起步阶段顺利就业，而且有助于他们在今后的职业发展阶段走出困惑，走向成功；而就业政策解读及就业形式分析等对学生的吸引力不大，因为在信息高度便捷的今天，获取信息对于大学生早已是驾轻就熟了。(2)指导形式。一方面，高校就业工作呈现空前的复杂、多样等特点；另一方面，工作形式仍然较为单一，程式色彩严重。多数高校提供的指导形式无外乎开设就业指导选修课、讲座，有条件的则适当举办专场校园招聘会。调查显示，“完善网络就业服务渠道”“开设就业指导课程”“创建实习实践基地”位列大学生对就业指导服务形式需求的前三位，然后才是举办校园招聘会、提供创业支持、专家/职场成功人士讲座等。可近年来网络就业市场以信息量大、时效性强、成本低等优势为越来越多的招聘单位和求职者所青睐，逐步成为就业市场的主流。但是缺乏必要的制度规范、约束机制，网络就业信息同样存在真实性差、回复率低、信息泄露等弊病，这就需要相关部门强化其责任意识和把关意识，提供健康开放的网络就业环境。
四、广西高校毕业生就业指导服务观念体系的重构
1.专业服务的观念。构建广西高校毕业生就业指导服务观念体系，首先要树立专业服务的观念。具体来讲，一要有专业态度和知识。高校毕业生就业指导服务是一项涉及心理学、管理学、教育学、组织行为学、人力资源学等多学科交叉的工作，专业性很强，纵观目前广西高校就业指导機构设置与专业化层次普遍不高，一些高校没有专门的就业指导部门，相当工作人员不具备相关就业指导专业知识背景，取得全国职业指导师资格证的就更为少见，多数教师为兼职就业指导服务工作人员。二要强化服务意识。这种服务观要求就业指导服务提供者要切实站在毕业生求职立场去考虑，切实“想学生之所想，急学生之所急”，为学生顺利、充分就业提供条件、创造机会。
2.校企合作的观念。就业指导服务是一项涉及面广、影响深远的长期性工作。对于广西各高校而言，要注意就业指导服务主体多元化与服务形式多样化。以学校为基地，充分利用社会资源，牢固树立校企合作观念，创新校企合作形式，提高工作的针对性和有效性。一方面，用人单位要强化主体意识，企业走进高校，不仅可以实现订单式培养，满足自身的人才需求，同时也可以帮助高校直接掌握人才需求动向，降低学生就业成本；另一方面，高校要有开放办学的远见和思路，办学主体应多样化规范体系，参与社会，培养适应经济社会发展需求的人才。只有从源头上实现开放式、社会式管理，才能使就业指导服务成为政府、高校、企业、社会其他机构共同参与的活动。
3.市场发展的观念。高校毕业生就业市场与一般性的人才市场相比有其自身的独特属性：一是组织主体的多元化，包括高校、教育部门、社会机构、用人单位等；二是开展方式的多样性，比如校园及人才市场招聘、订单式培养等；三是时间上的高度集中，高校毕业生求职一般集中在进人毕业阶段开始半年到一年中完成，且每年都有数百万大学生同时涌进就业市场，从时间到人数都呈现高度集中特点。因此，构建广西高校毕业生就业指导服务观念体系，还要强化市场发展观念，按市场规律办事，理顺运行机制，规范各参与主体的行为。
4.以生为本，终身就业指导服务的观念。党的十六届三中全会明确提出：“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”。广西高校在“调整布局、提高层次、突出特色、服务就业”方针的指导下，将树立“以学生为本”的服务理念作为21世纪教育事业发展的主旋律，更是高校实现可持续发展的前提和保障。所以我们的就业指导服务要以学生成长和长远发展为中心，兼顾学生个体特征与社会发展需要，帮助学生树立起正确的职业观、就业观，科学地制定职业发展规划。需要树立“注重人的全面发展，强调人的潜能开发，以人的可持续发展为第一要义”的服务理念，将“以生为本”的观念贯彻落实到整个就业指导服务工作过程中，实施终身职业指导工程，全面实现由“要我服务”向“我要服务”，有效地满足在校生和毕业生发展的需要，使学生能够终身受益。
[参考文献]
[1]李兰荣.关于加强高职院校办学特色建设的思考[J].教育与职业，2008(9).
[2]吴世丽，仪建红.关于促进和完善高校毕业生就业服务体系建设的思考——基于国际经验的分析视角[J].理工高教研究，2010(2).
[3]林禄明，贾海峰.扩招后高校毕业生就业指导与服务体系的构建[J].淮南师范学院学报，2008(5).
[4]何红梅，魏勇.谈高职院校兼职教师队伍的建设与管理[J].职业教学研究，2008(9).
[关键词]广西 高校毕业生 就业指导 观念体系
[作者简介]艾雨姗(1970-)，女，湖南邵阳人，北海职业学院招生就业工作处职业指导教研室主任，讲师，研究方向为大学生职业发展与就业指导。(广西 北海 536000)
[课题项目]本文系广西教育科学“十一五”规划2010年度课题“广西高校毕业生就业指导服务体系创新研究”的阶段性研究成果。(课题编号：2010C234)
[中图分类号]G717 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985(2012)08-0088-02
一、新时期高校毕业生就业服务观念体系的内涵
改革开放三十余年来，随着我国经济体制由计划经济向市场经济的转变，高校毕业生就业制度也经历了由“统包统分”“计划分配”到“供需见面”“双向选择”的转变。在高等教育步入大众化发展阶段的今天，高校毕业生的就业环境及形式也呈现出诸多新特点、新矛盾，比如扩招导致的供需矛盾、就业指导服务体系的相对滞后等。
新的就业制度在赋予更多自主选择权的同时，也使得就业市场更加复杂、多元。所谓“意在笔先，观念先行”，构建新形势下的高校毕业生就业服务观念体系，对于加强就业指导服务建设，发挥教育资源价值，最终实现人尽其才、才尽其用，具有重要的导向性、基础性作用。在哲学意义上，“观念”是人们对事物进行抽象化思考的结果，具有相对的稳定性和时代性。“高校毕业生就业服务观念体系”是政府、高校、社会各部门对于高校毕业生就业服务工作的一种认识和态度，在就业工作实践基础上所形成的观念模式，对于高校毕业生就业服务工作的开展具有现实导向和评价标准作用，居于先导性地位。从某种意义上说，能否构建正确的观念体系在很大程度上决定了高校毕业生就业指导服务工作的成敗。
二、当前广西高校毕业生就业指导服务观念中存在的误区
1.就业指导服务主体的认识误区。高校毕业生就业指导服务体系旨在解决毕业生就业问题，它是一个由政府、高校社会和毕业生公共构建的综合体系，集管理、教育、服务于一体的开放性系统。首先是政府作为社会公共产品和公共服务的提供者，在毕业生就业指导中扮演着政策制定者和市场调控者的角色；其次是高校作为就业指导服务体系的载体和依托单位，承担着对学生进行职业观、就业观、职业生涯规划等全程化就业指导的重任；再次是社会，主要是指用人单位和职业服务机构两大主体，前者是人才的需求方，后者则架起用人单位与毕业生之间沟通的桥梁；最后是最关键的参与主体、就业指导服务体系中被服务的对象——毕业生。这四大主体的构成互为前提，缺一不可。
在目前广西高校就业指导服务观念中，不同程度地存在着以下两方面主体认识误区：其一，认为开展就业指导服务是高校和政府的责任，与企业无关。调查中我们了解到，目前广西多数用人单位到高校主要目的就是结合笔试、面试开展招聘，鲜见对毕业生进行求职指导；其二，认为高校就业指导服务工作从属于学生工作，无须设立专职就业指导人员。广西现有普通高校69所，其中本科院校20所、高职高专40所、独立学院9所，设立独立就业服务机构的仅为1/3，多数高校尚未达到教育部“每500名毕业生配备1名专职就业指导人员”的文件要求。
2.就业指导工作的功利主义思想。广西高校毕业生就业指导服务工作上严重功利主义和形式主义观念依然存在。由于对就业指导服务的内涵理解有失偏颇，把就业指导服务等同于一次性就业安置的短期行为，忽视了学生兴趣和能力的发挥。高校就业率自然就难逃注水和造假，大学生“被就业”成为焦点话题。
调查中，广西地区少数院校为保证高就业率，要求应届毕业生及时上交“就业证明”等，使得就业指导服务工作俨然成为“数字游戏”。“在大学内部，由于就业率事关专业的生死、招生计划的增减、老师的饭碗，老师们明明知道某些做法不合理，但必须配合学校做好就业率数据。至于学生，毕业证等都握在学校手中，连‘被就业’都得忍，何况就业率数据了。”
3.就业指导内容的实用主义倾向。通过对广西几所高校，如广西大学、桂林电子科技大学、北海职业学院等高校毕业生就业服务的调查，我们发现实用主义倾向普遍存在，主要反映在以下三方面：首先，就业指导机构行政管理职能突出，服务职能相对弱化。其工作重点就是“传达精神，做好统计”，完全忽视了教育和服务功能；其次，就业指导课程定位不准，重视程度不一。部分高校定位为选修课，或讲座，教学随意性大；再次，就业指导服务仅面向应届毕业生，“临时抱佛脚”痕迹严重。
无可否认，当今社会急功近利处处可见，教育事业也不例外。“一些高校的就业指导非常重视指导内容的实用性、速效性、技巧性，而不注重其科学性、前瞻性和创造性。这种就业指导往往是程序式、被动式、经验式指导，缺乏系统的理论指导和科学的方法。”就业指导服务多局限于分析就业形势、收集就业信息、传授求职技巧等，而较少从职业价值观、择业心理、职业能力等方面进行教育和指导。
三、当前广西高校毕业生对就业服务工作的需求分析
1.对就业指导者与开始时间的需求。(1)就业指导者。相关调查中，大学期间接受过就业指导服务的学生占69.7％，一定程度上反映出广西高校对毕业生就业指导服务工作的重视。但值得注意的是，多数的就业指导服务都是由学校组织进行的，很少觅得社会就业服务机构、企事业单位的踪迹。而调查显示，大学生更倾向于获得企业、社会等外界的就业指导服务，约有36.9％的大学生最希望得到来自企业的培训指导；29.1％希望得到职场成功人士指导；而最希望得到高校内部就业指导的仅占20.9％。因此，毕业生就业指导服务需要社会各界共同协作，合力发挥。(2)开始时间。在有关就业指导服务开始时间的问题调查中，43.5％的被调查者认为就业指导服务开始的最佳时间是大三；28.4％认为最佳时间为大二；认为大一开始的约16.4％；最佳时间是大四的仅11.8％，占比为最小。这一调查结果与现实状况相距甚远。目前，广西大多数高校所提供就业指导服务的对象皆是毕业生，而在基础年级的指导服务较少。如此导致就业指导工作如匆匆过客一般“蜻蜓点水”，毕业生由于时间紧迫也就很难真正领悟内涵，制约了服务质量和效果。
2.对就业指导内容与形式的需求。(1)指导内容。在被问及“你最希望得到哪些方面的就业指导服务”时，“职业生涯规划”“就业信息”“职业培训机会”等成为大学生需求最为迫切的就业 指导内容；然后依次是“面试技巧”“与企业沟通”“实习机会”“就业政策”“就业形势分析”等。而在广西高校毕业生就业指导服务中，最为欠缺的即是职业生涯规划指导，科学的职业生涯规划不仅可以帮助初出茅庐的大学生在职业起步阶段顺利就业，而且有助于他们在今后的职业发展阶段走出困惑，走向成功；而就业政策解读及就业形式分析等对学生的吸引力不大，因为在信息高度便捷的今天，获取信息对于大学生早已是驾轻就熟了。(2)指导形式。一方面，高校就业工作呈现空前的复杂、多样等特点；另一方面，工作形式仍然较为单一，程式色彩严重。多数高校提供的指导形式无外乎开设就业指导选修课、讲座，有条件的则适当举办专场校园招聘会。调查显示，“完善网络就业服务渠道”“开设就业指导课程”“创建实习实践基地”位列大学生对就业指导服务形式需求的前三位，然后才是举办校园招聘会、提供创业支持、专家/职场成功人士讲座等。可近年来网络就业市场以信息量大、时效性强、成本低等优势为越来越多的招聘单位和求职者所青睐，逐步成为就业市场的主流。但是缺乏必要的制度规范、约束机制，网络就业信息同样存在真实性差、回复率低、信息泄露等弊病，这就需要相关部门强化其责任意识和把关意识，提供健康开放的网络就业环境。
四、广西高校毕业生就业指导服务观念体系的重构
1.专业服务的观念。构建广西高校毕业生就业指导服务观念体系，首先要树立专业服务的观念。具体来讲，一要有专业态度和知识。高校毕业生就业指导服务是一项涉及心理学、管理学、教育学、组织行为学、人力资源学等多学科交叉的工作，专业性很强，纵观目前广西高校就业指导機构设置与专业化层次普遍不高，一些高校没有专门的就业指导部门，相当工作人员不具备相关就业指导专业知识背景，取得全国职业指导师资格证的就更为少见，多数教师为兼职就业指导服务工作人员。二要强化服务意识。这种服务观要求就业指导服务提供者要切实站在毕业生求职立场去考虑，切实“想学生之所想，急学生之所急”，为学生顺利、充分就业提供条件、创造机会。
2.校企合作的观念。就业指导服务是一项涉及面广、影响深远的长期性工作。对于广西各高校而言，要注意就业指导服务主体多元化与服务形式多样化。以学校为基地，充分利用社会资源，牢固树立校企合作观念，创新校企合作形式，提高工作的针对性和有效性。一方面，用人单位要强化主体意识，企业走进高校，不仅可以实现订单式培养，满足自身的人才需求，同时也可以帮助高校直接掌握人才需求动向，降低学生就业成本；另一方面，高校要有开放办学的远见和思路，办学主体应多样化规范体系，参与社会，培养适应经济社会发展需求的人才。只有从源头上实现开放式、社会式管理，才能使就业指导服务成为政府、高校、企业、社会其他机构共同参与的活动。
3.市场发展的观念。高校毕业生就业市场与一般性的人才市场相比有其自身的独特属性：一是组织主体的多元化，包括高校、教育部门、社会机构、用人单位等；二是开展方式的多样性，比如校园及人才市场招聘、订单式培养等；三是时间上的高度集中，高校毕业生求职一般集中在进人毕业阶段开始半年到一年中完成，且每年都有数百万大学生同时涌进就业市场，从时间到人数都呈现高度集中特点。因此，构建广西高校毕业生就业指导服务观念体系，还要强化市场发展观念，按市场规律办事，理顺运行机制，规范各参与主体的行为。
4.以生为本，终身就业指导服务的观念。党的十六届三中全会明确提出：“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”。广西高校在“调整布局、提高层次、突出特色、服务就业”方针的指导下，将树立“以学生为本”的服务理念作为21世纪教育事业发展的主旋律，更是高校实现可持续发展的前提和保障。所以我们的就业指导服务要以学生成长和长远发展为中心，兼顾学生个体特征与社会发展需要，帮助学生树立起正确的职业观、就业观，科学地制定职业发展规划。需要树立“注重人的全面发展，强调人的潜能开发，以人的可持续发展为第一要义”的服务理念，将“以生为本”的观念贯彻落实到整个就业指导服务工作过程中，实施终身职业指导工程，全面实现由“要我服务”向“我要服务”，有效地满足在校生和毕业生发展的需要，使学生能够终身受益。
[参考文献]
[1]李兰荣.关于加强高职院校办学特色建设的思考[J].教育与职业，2008(9).
[2]吴世丽，仪建红.关于促进和完善高校毕业生就业服务体系建设的思考——基于国际经验的分析视角[J].理工高教研究，2010(2).
[3]林禄明，贾海峰.扩招后高校毕业生就业指导与服务体系的构建[J].淮南师范学院学报，2008(5).
[4]何红梅，魏勇.谈高职院校兼职教师队伍的建设与管理[J].职业教学研究，2008(9).