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中国证券行业经历了二十余年发展,已经成为我国国民经济的重要支柱之一。随着市场的发展与成熟,行业的竞争也日趋激烈,信息技术对业务发展起到了举足轻重的作用。本文结合证券行业的实际需求,从证券公司的内部运作、业务运转、决策支持等方面着手,通过研究证券公司客户服务业务流程,确定证券公司信息系统框架。