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病人满意度不仅是反映医疗质量的重要渠道，是医疗质量考评体系中不可缺少的一个环节，在医疗模式转变的今天，如何提高病人满意度是各个医院发展研究的重要问题。本文从收集患者信息、正确引导病人以及医患和谐沟通三个方面进行分析，为提高病人满意度提出适当的方法与对策。
提高病人满意度的方法与对策
【摘 要】
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病人满意度不仅是反映医疗质量的重要渠道，是医疗质量考评体系中不可缺少的一个环节，在医疗模式转变的今天，如何提高病人满意度是各个医院发展研究的重要问题。本文从收集患者信
【机 构】
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福建医科大学附属协和医院心脏外科
【出 处】
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中国中医药咨讯
【发表日期】
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2009年2期
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