【摘 要】
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目的分析医院药房退药的原因,针对具体的退药原因,制定提高药局药事服务质量的措施,以降低患者的退药率。方法收集2015年1月至2018年10月我院药房退药的452份处方,对退药原因
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目的分析医院药房退药的原因,针对具体的退药原因,制定提高药局药事服务质量的措施,以降低患者的退药率。方法收集2015年1月至2018年10月我院药房退药的452份处方,对退药原因、退药涉及科室等数据、资料进行回顾性分析,并制定针对性的干预措施。结果从退药涉及科室中看出,内科退药率最高,其次为儿科、急诊科;从退药原因上来看,退药原因主要包括四方面:其一是患者自身因素,主要体现在患者用药依从性差;其二是药物的不良反应因素;其三是医师因素,主要体现在临床用药不合理;其四是其他因素,主要体现在药房工作纰漏、药品质
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