浙江兰溪农商行“四轮驱动”建设丰收驿站助力乡村振兴

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  实施乡村振兴战略,坚持农业农村优先发展,是党的十九大作出的重大决策部署,是新时代“三农”工作的总抓手。兰溪农商行坚持把服务挺在最前面,做其他银行不愿做,也很难做的事情,把“丰收驿站”作为实施乡村振兴战略和推进普惠金融工程的重要载体,不断加大建设力度。
  一、普惠金融深推进,延伸“服务触角”。兰溪农商行目前拥有营业网点42家,自助银行159家,覆盖了兰溪市所有的乡镇街道,庞大的网点数和客户群体是该行的优势,也意味着该行必须承担起“普惠金融”的服务责任。特别是在农村地区,为深入延伸普惠金融服务触角,该行把“丰收驿站”建设成为能为村民提供线上购物、线下物流,集金融、电商、物流于一体的乡村“小型化便民金融网点”,村民不用再去乡镇上的营业网点办理业务,只要去“丰收驿站”就能全部实现,把服务已经延伸到了“最后一百米”。
  二、机具布设全覆盖,建设“智慧农村”。目前兰溪市拥有农村人口数55万余人,占全市人口总数的83%,进入新时代,原本在人们印象中落后的农村乡下也在悄然地发生着变化。该行在加快自身转型升级的道路上,坚持“向实、向内、向小”的市场定位不动摇,坚持为提供农村居民更为便捷的金融服务,该行在全市农村建设了115家具有各项金融服务功能的“丰收驿站”,累计投入建设费用293.4万元,铺设便民自助终端、助农POS、电脑等机具设备,达到电子机具100%全覆盖。到2018年2月末,共计为村民提供小额存取款及转账业务23万余笔,金额达2亿元;代理缴费4128笔,金额44.66万元,打造成了农民家中的“智慧网点”。
  三、两大平台构渠道,转型“农民电商”。在“互联网+”的浪潮下,该行引入互联网电商业务,为其措载电子商务服务设施,帮助构建农产品销售渠道,使农村产品资源最大化被有效利用。目前,该行以“丰收购”电商平台为农产品主销售平台,共计引入兰溪本地农产品商户64家,以“丰收家”社区平台为本地O2O商圈,共计引入兰溪本地商铺57家。采取线上线下紧密结合,代购与代销同步发展的方式,帮助百姓网络购物,推广当地特色农产品。同时借助浙江农信丰收购电商平台帮助当地农村合作社、来料加工主等客户在网上宣传、推介、销售特色农产品,帮助农户特别是农业龙头企业和种养大户搭建线上购销服务平台,使农户们以互联网电商的角色在手机APP和电脑PC端实现买卖交易。该行在乡村所设立的“丰收驿站”点,也成为了村民在线下单和收发物流快递的集中场所。到2018年3月末,共计代理电商线上业务笔数达2 42万笔,代理物流业务笔数达2 48万笔。
  四、人才建设强服务,培育“新新人类”。乡村能否振兴,人才是关键因素,为建立“丰收驿站”长效发展机制,该行为“丰收驿站”引入人才建设方案,培养和造就一支懂农业、爱农村、爱农民的“三农”服务新队伍。一是择优挑选电商系统管理人员,做好对外服务工作;二是对电商系统管理人员进行金融和电商业務知识培训,加强营销技能及沟通技能;三是定期组织工作人员进村宣传电商服务点自助银行金融功能,全面疏理对外服务流程,提升服务质量;四是举办农银交流会,提出农村当前新业务需求,银行负责落实工作。截至目前,该行对原有“丰收驿站”进行了整体的重新布局选点,并对“丰收驿站”站长进行216人次的专业性金融及电商业务知识培训,以提升服务质量和效率,从真正意义上打造老百姓身边的社区银行,最大化的发挥“丰收驿站”的全方位效能。
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