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近年来,我国从农业大国转变为工业大国,现完成了向服务业大国质的转变。越来越重视服务,服务水平、服务态度等有关服务的一系列问题,都将影响这一家商铺,公司的钱业绩,甚至关乎一个行业的前途命运。我国科技经济水平突飞猛进,产品质量水平接近,拉不开太大差距,所以服务水平高不高就是我们是否盈利的重中之重。对于酒店这也是如此,所以培养酒店管理人才是酒店行业的重点问题之一。