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随着网络零售市场渠道的进一步下沉，居民收入的增长、消费者习惯和行业结构性的转变，零售业正以惊人的速度改变着，各渠道面临不同机会和挑战。在“互联网＋”时代背景下，实体零售企业利用互联网技术转型发展乃是大势所趋。实体零售与网络零售作为零售业的有机组成部分，融合发展才是未来的发展趋势。因为互联网带来了新的多渠道模式，而且互联网本身也是一个渠道，在此渠道上的所有运营和管控均可实现数据和业务流程的标准化、在线化、社交化。