目的:了解城镇居民医疗保险和新农合医疗保险制度的运行满意度,探索影响满意度的因素,为2种医保的整合工作提供参考。方法:采用问卷调查方法,对参加城镇居民医保和新农合医保者进行调查,采用统计描述、方差分析以及多因素Logistic分析方法进行分析。结果:城镇居民医保和新农合医保满意度平均得分分别为3.311和3.410,认知处于一般认知水平;新农合医保满意度平均得分为3.567,城镇居民医保满意度平均得分为3.446,满意度得分处于满意和比较满意之间;不同特征参保人员对医疗保险制度总体满意度得分在文化水平、医保类型及首选医院方面有统计学意义;在多因素logistic回归模型中,年龄60岁以上、月收入2001-4000元者与首选医院有统计学意义。结论:加强人们对医保政策的认识,提高医院的诊疗水平,有助于满意度的提高;年龄、收入及文化程度对满意度的影响应引起重视。