如何颠覆一个沉睡的行业?

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  Transferwise是我最近投资的一家创业公司,它的经历很好地说明了一家公司是如何从沮丧中获得重生的—我之所以投资它,部分原因也基于此。
  克里斯托·卡曼(Kristo Krmann)和塔维特·辛里克斯(Taavet Hinrikus)是该公司的两位联合创始人,他们到手的薪水都是对方需要的货币:塔维特拿的是欧元工资,他虽然住在伦敦;克里斯托挣的是英镑,却必须拿欧元付自己的按揭。他们两个人都得通过银行把钱换成对方的货币,每次转账要损失5%的交易费用。
  于是这两位创业者达成了一个协议:塔维特会把欧元存进克里斯托的银行账户里,而克里斯托则会把英镑存到塔维特的账户里,这样就免掉了银行的手续费。不久之后,Transferwise—一个针对个人货币兑换的P2P服务就这样创立并开始运行了。
  那么这个模式的特别之处在哪里呢?
  国际转账市场为世界各地的人提供了一项很关键的服务—据某些行业预计,每年转账的金额有5万亿到10万亿美元—然而,这个体系在过去的十年中没能有太多的进步。
  这是一个已经准备好被颠覆的领域,特别是现在很多银行还会对同样的服务收取高得离谱的手续费,而且一些手续费并没有按照常理公开透明地给出解释。而通过Transferwise汇钱的人(一般都是在发达国家工作的人汇钱给发展中国家的亲戚)发现,他们能以更低的成本、更快的速度把钱汇到。
  这一领域另一家吸引了我注意的公司是Fourex。这一家做国际货币兑换业务的公司走的是另一条路:它做的是可以把外国硬币和纸币兑换成英镑、美元或欧元的自动兑换机。
  由于不需要请人来看管这些机器,所以这些机器可以放到比货币兑换机构更方便的位置。
  那些长时间没有发生改变的行业,往往是最需要有人来摇醒的行业。为什么有时候要等好久才能出现一个颠覆者呢?因为一个潜在的颠覆者要想成为行业领军人物,必须具备3个条件:
  01 新的技术
  第一个条件就是,你的技术必须提供一种简单、无缝而且直观的问题解决方案。要记住:顾客不在乎为什么你能提供更好的产品—他们只在乎能否得到最好的结果。
  所以你的后端系统需要足够强,这样可以让顾客在没有指引的情况下,第一次尝试便能够正确使用你的产品界面。
  02 到达用户
  一家公司必须有足够的能力吸引到早期试用者以外的用户。现在之所以有这么多行业都在经历颠覆性的改变,原因之一并非是互联网改变了世界,而是因为更好的连接性以及越来越普及的智能手机在全球范围的使用,已经为许多新的商业模式获取了赖以生存的关键用户群。
  03 时机的把握
  颠覆性创新往往会在公众越来越熟悉一项新技术、准备探索更多可能性的时候到来。
  Transferwise之所以能给出让人印象深刻的P2P匹配率,是因为用户相信它的服务。对于网络诈骗的担心在互联网时代的初期广泛存在,但现在已经在缓和了—用户知道,他们的钱并没有进入虚无飘缈的世界。如果没有人做好奋力一跃的准备,那么这个服务也会变得毫无用处。
  每个行业都会面临着颠覆,不是在这一刻就是在下一刻。如果你的公司处在一个近几年来没有太多改变的行业,那你就需要跟踪新的技术和创新,否则就会面临市场份额被后来者抢走的风险。
  对于那些想要打入一个沉寂的行业的创业者来说,我最重要的建议是:你们要持续研究所处市场的趋势,并对协作、机遇和新技术抱以开放的心态。即使Transferwise和Fourex也必须做到这一点,才能避免以后被别人颠覆。
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