【摘 要】
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本文通过描述我国公立医院患者结算流程的现状,对存在的问题进行分析,提出改善患者就诊体验的解决方案:门诊诊区、病房床边结算以及移动支付方式的应用,将有利于改善患者的就
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本文通过描述我国公立医院患者结算流程的现状,对存在的问题进行分析,提出改善患者就诊体验的解决方案:门诊诊区、病房床边结算以及移动支付方式的应用,将有利于改善患者的就医体验,使医院的就诊结算流程更加适应于医药卫生体制改革的方向以及群众对改善医疗服务的期待。
This paper describes the current status of the settlement process of patients in public hospitals in our country, analyzes the existing problems and puts forward solutions to improve the patient experience: outpatient clinics, bedside settlement and the application of mobile payment methods will help improve the patient’s medical treatment Experience, so that the hospital’s treatment settlement process more adapted to the direction of medical and health system reform and the masses to improve medical services expectations.
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