神州数码信息服务集团集成服务战略本部荣获“最佳IT服务管理提供商”

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  3月29日,由CECA国家信息化测评中心主办的“2008年度中国企业信息化500强”大会在京召开。作为已连续6年举办的大型企业信息化年度调查,本次大会以“融合——从企业信息化到信息化企业”为主题,发布了2008中国企业信息化500强调查和测评结果。神州数码信息服务集团集成服务战略本部凭借在企业IT服务管理上的出色成绩荣获“最佳IT服务管理提供商”。据悉,这是继获得“2008中国优秀金融IT产品及解决方案年度推荐”及“2008中国信息产业年度最佳IT服务解决方案提供商”后,神州数码信息服务集团集成服务战略本部在IT服务领域获得的又一殊荣。
  根据会上发布的《2008年度中国企业信息化500强调查报告》显示,在去年经济增长速度变缓时期里,信息化协助中国企业有效地抵御了国际金融危机。信息化500强企业中有34.5%达到或接近国际中等发达国家信息化水平。企业信息化能力成长明显,在由基础设施建设向高级应用阶段发展中,信息化商业价值开始体现;部分先进企业开始呈现信息化企业特征。上述企业在信息化建设中所取得的成绩,与IT服务管理(ITSM)密不可分。
  ITSM是在世界上许多政府、企业部门长期探索实践得出的经验和成果的基础上,逐渐形成的一种新的IT运营管理方法论,我们可以形象地把它称作是IT管理的“ERP解决方案”。通过实施IT服务管理,企业能更好提高IT运维效率,能让信息系统很好地服务生产,为企业创造更多财富。
  作为中国领先的IT服务综合提供商,神州数码信息服务集团集成服务战略本部在行业传统的ITIL/ITSM模型原型基础上,结合自身的IT运维实践经验和管理智慧,最终形成了一套高效、规范的IT运维管理体系——ServiceJetIT运维解决方案。据悉此管理体系业已通过ISO 20000国际标准认证。神州数码信息服务集团集成服务战略本部的ServiceJetIT运维解决方案以集成化、标准化、智能化为特点,以监控和管理为手段,综合利用IT资源统一监控工具(NCC/ BCC)、IT服务管理工具 (VSPM)、安全管理工具(DCC)、MA和备件等,遵循 IT运维管理知识库与流程,对IT流程中涉及到的人员进行科学有效的管理,在助力业务、协助管理、减少企业成本等方面发挥了巨大作用。
  ServiceJetIT运维解决方案属于“锐行服务”品牌下的专业服务产品,“锐行服务”是神州数码信息服务集团集成服务战略本部2008年推出的IT服务品牌,覆盖了企业IT全生命周期,分为咨询服务、维保服务、运营外包服务、系统测试服务、专业服务、培训服务等六大体系的几十种产品,根据客户所处的IT生命周期,为客户提供随需而动的IT服务。
  在过去的一年中,神州数码信息服务集团集成服务战略本部“锐行服务”的ServiceJet IT运维解决方案依靠自身先进的咨询实施能力和强大的产品整合能力,深入挖掘企业运维的个性化需求,成功地为金融业(四大国有银行)、电信业、政府及大型企业等客户提供了差异化、适用型的IT运维解决方案,帮助众多的行业客户解决了他们遇到的各种IT运维难题,有效地提升了IT服务质量。
  来自客户的一封封感谢信和一张张奖状表明,神州数码信息服务集团集成服务战略本部“最佳IT服务管理提供商”等各种殊荣的获得实至名归。
  随着中国行业信息化进程的不斷推进,金融、电信、电力等行业的企业信息化建设已经达到较高的水平。对于企业来说,信息化建设现阶段的核心问题已经不再是技术问题,管理是更值得关注的问题,尤其是对信息服务的管理。
  大量成功的案例已经表明IT服务管理能带给企业实实在在的好处。大会上业内人士称,IT服务管理有助于企业实现IT与业务的整合,提高IT投资回报率,促进企业信息化的可持续发展。这对中国企业信息化建设进程发展来说意义重大。而神州数码信息服务集团集成服务战略本部所提供的IT服务管理解决方案,对于推动企业实施IT服务管理将发挥重要作用。
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