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摘要 随着改革发展的稳步推进，办公室在发展大局中的作用越来越重要，工作要求也越来越高。为此，必须进一步增强紧迫感和责任感，发扬与时俱进的和改革创新精神，进一步探索新形势加强办公室建设的新路子，不断提高办公室整体工作水平。
关键词 全局意识；窗口意识；服务意识；学习意识
随着改革发展的稳步推进，办公室在发展大局中的作用越来越重要，工作要求也越来越高。为此，必须进一步增强紧迫感和责任感，发扬与时俱进的和改革创新精神，进一步探索新形势加强办公室建设的新路子，不断提高办公室整体工作水平。
一、强化全局意识，增强工作主动性
一是坚持政治性。要用科学的政治理论武装头脑，在思想上、行动上同党委保持高度一致，将办公室工作自觉纳入经济发展的中心工作和总体要求中，事事处处时时都要关注工作大局，为各项事业的整体发展提供优质服务。
二是坚持原则性。办公室工作政策性很强，因此干任何事情都要坚持原则，始终维护职工群众利益，维护大局，维护企业和领导的形象和权威。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，严格按照公司有关文件、有关规章制度的要求办事，把握好政策界限，绝不能按个人感情或好恶处理问题，不允许凌架于规章制度之上，更不允许对基层“踢皮球、卡脖子”和“四难”现象发生。
三是坚持整体性。办公室是联系上下和沟通内外的枢纽和桥梁，办公室工作的好坏直接关系到企业各项工作的贯彻落实，关系到办公室的形象。因此，要站在全局的高度，着眼大局，突出重点，抓住关键，促进和推动各项工作的开展。要充分了解领导和职工群众关注的难点、热点和重点问题，认真分析企业各项工作中出现的新问题、新情况，既要为领导解决主要问题当好参谋助手，又要为职工群众排忧解难当好帮手，确保重点工作和主要任务的圆满完成，使办公室的枢纽作用得到充分体现。
二、强化“窗口”意识，体现办公室的良好形象
办公室是外界了企业的重要途径，是面向基层，面向群众的重要窗口，每个人员的一举一动，一言一行，都代表着企业的整体形象。
首先，对上级服务要不卑不亢，讲原则又要讲灵活，既要搞好服务，又不给领导帮倒忙，努力为上级领导创造较好的工作环境和条件，为领导忙大事、谋大局服务。其次，在为上级服务的同时，更应突出为基层、为群众服务，要按照“三个代表”的要求，牢固树立群众第一，基层第一的思想，克服官僚主义和形式主义，把群众的事当作自己的事，认真办实办好。第三，办公室工作要立足一个“实”字，讲求一个“快”字，突出一个“优”字，以严谨的工作作风，吃苦耐劳的思想，热情的态度，帮助基层群众解决问题。要经常换位思考，设身处地地为基层的同志提供方便，对不属于自身业务范围内的事情，也要从帮助群众尽快解决问题的角度出发，讲清办事程序，指点行程路径，尽可能做一些协调帮助工作。第四，办公室要提高办文、办会的质量、效率，树立优质高效的形象。
三、强化服务意识，加强思想作风建设
办公室工作，无论是文稿起草、信息调研、督查催办等工作，还是文书处理、会议安排、值班接待等事务工作，都是围绕“服务”这一中心来体现的，为领导服务、为机关服务、为基层和群众服务是办公室最根本的职能。
一是要为领导决策搞好服务。办公室直接的服务对象就是企业党政领导，为领导决策服务，就是要遵循领导决策意图，从调查研究、信息反馈、督查催办、综合协调等方面，为决策提供尽可能多的依据和支持。要按照决策准备、决策形式和决策实施三个环节，实行全程跟踪服务，确保决策和部署的贯彻落实，要提高服务工作的速度和质量，使决策落实得又快又好。
二是为机关搞好服务。办公室是企业工作正常运转的“枢纽”，因此，为机关工作服务是办公室工作的重要职能。办公室必须充分发挥协调职能，在职责范围内，汇总各方面情况，集中各方面力量，统一筹划整体工作安排，调节工作运转的各个环节和功能。对部门之间由于职能交叉产生的工作矛盾进行协调，减少扯皮现象，提高工作效率，特别是各个部门在办文办事办会中出现不一致的时候，办公室要主动出面，通过电话或碰头会进行协商，达成一致意见，使各部门之间密切配合，协同作战，共同完成好工作任務。
三是为基层和群众搞好服务。为基层和职工群众服务是落实党的根本宗旨的具体体现，也是办公室工作的核心内容。因此要把为基层、为职工群众服务当作事关大局的头等大事。特别在当前改革进入攻坚阶段，发展进入关键时期，稳定处于复杂敏感局面的新形势下，各种问题和矛盾凸现，办公室一定要面向基层、面向群众，及时了解民意民情，努力为基层、为群众多做好事、多办实事，认真解决基层和群众的实际困难，经常向领导反映基层群众的真实愿望和呼声，把问题解决在萌芽状态，理顺情绪，化解矛盾，稳定队伍。
四、强化学习意识，全面提升工作能力
在新的发展形势面前，要更好地发挥职能，必须善于学习、善于积累，不断拓宽知识面，更新知识结构，努力提高自己的理论功底、业务技能和综合协调能力。
一是学理论政策。理论政策是行动的方向和指南，掌握了它就把握住了明确的目标和坚定的政治立场。因此要抓住一切机会深入学习党的基本理论，认真领会党的路线、方针、政策，切实提高政策水平，不断增强正确分析判断问题的能力。
二是学业务知识，办公室人员既要博学，又要专攻，特别是在专业性较强的企业办公室工作，必须紧密结合钻井行业、公司及相关业务工作特点，抓住重点、紧扣弱项，加强自身业务学习，形成最佳知识结构，以提高业务技能，不断增强服务决策的能力。
三是学经济、管理及现代科技知识。为适应当今社会飞速发展的需要，必须努力学习企业管理、市场营销、金融等方面知识，熟练掌握计算机操作规程，逐步实现无纸化办公，以提高工作水平，不断加强适应形势的能力。
关键词 全局意识；窗口意识；服务意识；学习意识
随着改革发展的稳步推进，办公室在发展大局中的作用越来越重要，工作要求也越来越高。为此，必须进一步增强紧迫感和责任感，发扬与时俱进的和改革创新精神，进一步探索新形势加强办公室建设的新路子，不断提高办公室整体工作水平。
一、强化全局意识，增强工作主动性
一是坚持政治性。要用科学的政治理论武装头脑，在思想上、行动上同党委保持高度一致，将办公室工作自觉纳入经济发展的中心工作和总体要求中，事事处处时时都要关注工作大局，为各项事业的整体发展提供优质服务。
二是坚持原则性。办公室工作政策性很强，因此干任何事情都要坚持原则，始终维护职工群众利益，维护大局，维护企业和领导的形象和权威。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，严格按照公司有关文件、有关规章制度的要求办事，把握好政策界限，绝不能按个人感情或好恶处理问题，不允许凌架于规章制度之上，更不允许对基层“踢皮球、卡脖子”和“四难”现象发生。
三是坚持整体性。办公室是联系上下和沟通内外的枢纽和桥梁，办公室工作的好坏直接关系到企业各项工作的贯彻落实，关系到办公室的形象。因此，要站在全局的高度，着眼大局，突出重点，抓住关键，促进和推动各项工作的开展。要充分了解领导和职工群众关注的难点、热点和重点问题，认真分析企业各项工作中出现的新问题、新情况，既要为领导解决主要问题当好参谋助手，又要为职工群众排忧解难当好帮手，确保重点工作和主要任务的圆满完成，使办公室的枢纽作用得到充分体现。
二、强化“窗口”意识，体现办公室的良好形象
办公室是外界了企业的重要途径，是面向基层，面向群众的重要窗口，每个人员的一举一动，一言一行，都代表着企业的整体形象。
首先，对上级服务要不卑不亢，讲原则又要讲灵活，既要搞好服务，又不给领导帮倒忙，努力为上级领导创造较好的工作环境和条件，为领导忙大事、谋大局服务。其次，在为上级服务的同时，更应突出为基层、为群众服务，要按照“三个代表”的要求，牢固树立群众第一，基层第一的思想，克服官僚主义和形式主义，把群众的事当作自己的事，认真办实办好。第三，办公室工作要立足一个“实”字，讲求一个“快”字，突出一个“优”字，以严谨的工作作风，吃苦耐劳的思想，热情的态度，帮助基层群众解决问题。要经常换位思考，设身处地地为基层的同志提供方便，对不属于自身业务范围内的事情，也要从帮助群众尽快解决问题的角度出发，讲清办事程序，指点行程路径，尽可能做一些协调帮助工作。第四，办公室要提高办文、办会的质量、效率，树立优质高效的形象。
三、强化服务意识，加强思想作风建设
办公室工作，无论是文稿起草、信息调研、督查催办等工作，还是文书处理、会议安排、值班接待等事务工作，都是围绕“服务”这一中心来体现的，为领导服务、为机关服务、为基层和群众服务是办公室最根本的职能。
一是要为领导决策搞好服务。办公室直接的服务对象就是企业党政领导，为领导决策服务，就是要遵循领导决策意图，从调查研究、信息反馈、督查催办、综合协调等方面，为决策提供尽可能多的依据和支持。要按照决策准备、决策形式和决策实施三个环节，实行全程跟踪服务，确保决策和部署的贯彻落实，要提高服务工作的速度和质量，使决策落实得又快又好。
二是为机关搞好服务。办公室是企业工作正常运转的“枢纽”，因此，为机关工作服务是办公室工作的重要职能。办公室必须充分发挥协调职能，在职责范围内，汇总各方面情况，集中各方面力量，统一筹划整体工作安排，调节工作运转的各个环节和功能。对部门之间由于职能交叉产生的工作矛盾进行协调，减少扯皮现象，提高工作效率，特别是各个部门在办文办事办会中出现不一致的时候，办公室要主动出面，通过电话或碰头会进行协商，达成一致意见，使各部门之间密切配合，协同作战，共同完成好工作任務。
三是为基层和群众搞好服务。为基层和职工群众服务是落实党的根本宗旨的具体体现，也是办公室工作的核心内容。因此要把为基层、为职工群众服务当作事关大局的头等大事。特别在当前改革进入攻坚阶段，发展进入关键时期，稳定处于复杂敏感局面的新形势下，各种问题和矛盾凸现，办公室一定要面向基层、面向群众，及时了解民意民情，努力为基层、为群众多做好事、多办实事，认真解决基层和群众的实际困难，经常向领导反映基层群众的真实愿望和呼声，把问题解决在萌芽状态，理顺情绪，化解矛盾，稳定队伍。
四、强化学习意识，全面提升工作能力
在新的发展形势面前，要更好地发挥职能，必须善于学习、善于积累，不断拓宽知识面，更新知识结构，努力提高自己的理论功底、业务技能和综合协调能力。
一是学理论政策。理论政策是行动的方向和指南，掌握了它就把握住了明确的目标和坚定的政治立场。因此要抓住一切机会深入学习党的基本理论，认真领会党的路线、方针、政策，切实提高政策水平，不断增强正确分析判断问题的能力。
二是学业务知识，办公室人员既要博学，又要专攻，特别是在专业性较强的企业办公室工作，必须紧密结合钻井行业、公司及相关业务工作特点，抓住重点、紧扣弱项，加强自身业务学习，形成最佳知识结构，以提高业务技能，不断增强服务决策的能力。
三是学经济、管理及现代科技知识。为适应当今社会飞速发展的需要，必须努力学习企业管理、市场营销、金融等方面知识，熟练掌握计算机操作规程，逐步实现无纸化办公，以提高工作水平，不断加强适应形势的能力。