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[摘 要]本文研究了电子商务专业学生计算机应用能力的培养。从分析当前社会对于电子商务专业的技术型人才需求出发，探讨了高校培养人才的定位。对国内开设了电子商务专业的43所重点高校的计算机类课程体系进行了统计与分析，并介绍了国外以及香港高校的情况。最后从制定适合电子商务需求的计算机类课程教学计划、课程教学改革、加强实验室建设与加强校企合作等方面全面论述了如何培养电子商务专业学生的计算机应用能力。
[关键词]电子商务 计算机专业 应用能力 培养研究
中图分类号：TD672 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）33-0139-01
据教育部统计，全国有327所年高等学校开设了电子商务本科专业。但在电子商务专业人才培养方面，显然陷入了电子商务是复合型应用学科的困境。为此，在开展题为“电子商务专业计算机应用型人才模式及培养研究”的教学研究项目中，我们分析了对于电子商务人才的社会需求情况，对国内部分重点高校电子商务专业的课程教学体系进行了跟踪调查与分析，并参考了国外与香港各大学的情况，对于电子商务专业如何实施计算机应用型人才的培养进行了探讨。
一、电子商务对应用型人才的需求调查与分析
为掌握目前社会对于电子商务类人才的需求，我们搜索了与电子商务相关的招聘信息，之后对招聘信息作了进一步的分析。这些招聘的单位包括百度、阿里巴巴、Google、Yahoo、瑞星等著名的大型公司以及来自北京、上海、广州等地的公司。
1.省略上搜索上海的职位，归纳了目前人才市场上十类与网络相关的岗位，包括电子商务员、网络推广员、网络营销专员、网络编辑、在线客服、网络广告销售代表、调研员、市场BD（Business Development）、销售工程师、行政秘书。其中电子商务员的职位要求是：
2年以上零售前端销售经验，具有电子商务销售、直邮、直销工作经验或零售店面经验者优先录用； 熟悉电子商务操作流程，办公自动化软件操作熟练； 较强的客户服务意识和沟通协调能力。
2.高校人才培养的定位
概括对商务类人才需求的共同特点，不难发现这些岗位基本属于公司的“前台”，对应征者的共同要求是：为人积极乐观、性格开朗外向、有亲合力，对人的“情商”要求高；频繁与人交往，交流沟通能力要强，具备团队精神；有组织、协调、管理能力。这与在公司“后台”从事网页设计、网站开发、网站管理的技术人员有很大不同，并且商务人才的门槛很低，几乎不需要特别的技能，因而带来激烈的竞争，导致电子商务专业就业率不高。学习电子商务，是偏重技术还是商务？ 也就是说一个合格的电子商务专业人才是建立在计算机信息技术上的商务人才，如果缺少了计算机信息技术则只能被认为是普通商科毕业的商务人才，称不上电子商务。
二、电子商务专业计算机技术课程体系建设现状
电子商务使人们可以创造性地应用电子工具来改造和发展传统的商务活动，它是由经济学、管理学、信息学、法学与计算机科学与技术等多学科交融而成的学科，因此电子商务学科具有综合性、结构多样性和知识体系复杂性等特点，决定了该学科的建设和发展既不同于已有学科的既定模式与成果，也不是各种学科的简单拼凑和组合。
电子商务专业与计算机等专业相比，前者更加注重商务活动这一核心。商务是目的，信息技术是为商务服务的工具与手段，信息技术的应用可以改造和提升传统商务，使组织的商务模式由传统为主转向以“电子”为主；后者更加注重于底层应用、系统应用的解决方案。电子商务专业与信息管理与信息系统专业相比，前者更加注重于讨论宏观规划与商务解决方案，后者更加注重于微观与技术方案。
就目前国内情况看，各高校电子商务专业在建设与发展中逐渐形成了四种取向：即以经济为主的电子商务办学模式、以技术为主的电子商务办学模式、以管理为主的电子商务办学模式以及以物流和营销为主的电子商务办学模式。无论采取何种取向，都应强调信息技术与商务的结合，强调两者在电子商务本科教学中的融合。
三、电子商务应用型人才培养对策
1.制定适合电子商务需求的计算机类课程教学计划
从以上的分析可以知道，作为高等院校开设电子商务专业应致力于培养能适应市场高素质需求的人才。无论是电子商务管理或电子商务技术都要求以技术作为基础，以商务作为应用。因此电子商务专业的教学计划一定要体现计算机类课程的系统教学。
为培养电子商务专业学生初步具备适应社会需求的能力，掌握过硬的技术基础，必须按照计算机应用能力培养过程来制定相应的教学计划，规划相应的计算机类课程。结合各种招聘职位的要求以及国内高校的实际情况，可以得出电子商务专业基本的计算机类课程体系：
计算机应用基础、高级程序设计语言如C++或Java、数据结构、算法分析与程序设计、操作系统、数据库、计算机网络、软件工程、XML、Microsoft的.NET技术或J2EE技术、电子支付与安全等应该作为必修的主干课程，当然这些课程的开设需要以数学类课程作为基础包括高等数学、线性代数、概率论与数理统计、离散数学等。在此基础上还可以开设其他的课程如网页设计与网站建设、数据挖掘、信息系统工程、ERP系统、移动商务等。这样就可形成一个逐渐推进的，培养学生具备初步的系统分析与设计能力的教学课程体系。
2.加强计算机应用课程的教学改革
在设置这些计算机类课程的基础上，要加强学生的系统应用能力，即通过在课程中完成课程设计、系统设计或课程大作业的形式来全面系统地掌握相关的技术。如三门课程即程序设计语言、数据结构、算法分析与程序设计可以设置课程设计，将这几门课程要求掌握的内容结合起来考查；数据库课程可以设置完成一个数据库系统作为课程大作业或课程设计；计算机网络结合程序设计可以要求学生完成一个网络应用程序的设计；基于软件工程、.NET或J2EE技术与管理信息系统可以要求完成一个信息系统的设计；再结合操作系统、数据库技术、网页设计与网站建设可以要求完成一个基于web的系统；再结合电子商务与安全技术，学生可以搭建基于CA认证的电子商务系统。通过这样系统的训练，学生基本上可以掌握系统设计的应用能力，为他们顺利走上工作岗位奠定较扎实的基础。
3.加强高校与电子商务企业的交流与合作
应用型人才培养教学和实践脱节问题，是很多高校面临的困境。一方面是电子商务的高速发展、人才奇缺，一方面是专业知识结构不合理、毕业生难找工作。电子商务人才正是如此，目前不少企业对电子商务专业人才求贤若渴，希望获得实战型学生，而高校培养的相关学生往往难满足企业要求。因此为了推进高校电子商务教育，就必须搭起校企人才流通桥梁，让更多的电子商务专业学生能够在在校学习期间深入了解电子商务的实际运作。全球知名电子商务企业阿里巴巴旗下阿里学院在2006年初启动阿里巴巴电子商务应用证书项目，目的就是帮助在校学生了解电子商务最新理念，通晓电子商务平台的实际操作，为学生就业或创业做准备。
综上所述，本文对于如何培养电子商务专业学生计算机应用能力进行了详细的论述，包括从制定适合电子商务需求的计算机类课程教学计划、课程教学改革、加强实验室建设与加强校企合作等。希望通过本文的相关论述能对志于将电子商务专业建设成侧重技术方向的学校有所裨益。
参考文献
1.左文明等：电子商务学术期刊资源调查与分析[J].考试周刊，2007（47）：158～159
2.教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会编制.普通高等学校电子商务本科专业知识体系.北京：高等教育出版社，2008.5
[关键词]电子商务 计算机专业 应用能力 培养研究
中图分类号：TD672 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）33-0139-01
据教育部统计，全国有327所年高等学校开设了电子商务本科专业。但在电子商务专业人才培养方面，显然陷入了电子商务是复合型应用学科的困境。为此，在开展题为“电子商务专业计算机应用型人才模式及培养研究”的教学研究项目中，我们分析了对于电子商务人才的社会需求情况，对国内部分重点高校电子商务专业的课程教学体系进行了跟踪调查与分析，并参考了国外与香港各大学的情况，对于电子商务专业如何实施计算机应用型人才的培养进行了探讨。
一、电子商务对应用型人才的需求调查与分析
为掌握目前社会对于电子商务类人才的需求，我们搜索了与电子商务相关的招聘信息，之后对招聘信息作了进一步的分析。这些招聘的单位包括百度、阿里巴巴、Google、Yahoo、瑞星等著名的大型公司以及来自北京、上海、广州等地的公司。
1.省略上搜索上海的职位，归纳了目前人才市场上十类与网络相关的岗位，包括电子商务员、网络推广员、网络营销专员、网络编辑、在线客服、网络广告销售代表、调研员、市场BD（Business Development）、销售工程师、行政秘书。其中电子商务员的职位要求是：
2年以上零售前端销售经验，具有电子商务销售、直邮、直销工作经验或零售店面经验者优先录用； 熟悉电子商务操作流程，办公自动化软件操作熟练； 较强的客户服务意识和沟通协调能力。
2.高校人才培养的定位
概括对商务类人才需求的共同特点，不难发现这些岗位基本属于公司的“前台”，对应征者的共同要求是：为人积极乐观、性格开朗外向、有亲合力，对人的“情商”要求高；频繁与人交往，交流沟通能力要强，具备团队精神；有组织、协调、管理能力。这与在公司“后台”从事网页设计、网站开发、网站管理的技术人员有很大不同，并且商务人才的门槛很低，几乎不需要特别的技能，因而带来激烈的竞争，导致电子商务专业就业率不高。学习电子商务，是偏重技术还是商务？ 也就是说一个合格的电子商务专业人才是建立在计算机信息技术上的商务人才，如果缺少了计算机信息技术则只能被认为是普通商科毕业的商务人才，称不上电子商务。
二、电子商务专业计算机技术课程体系建设现状
电子商务使人们可以创造性地应用电子工具来改造和发展传统的商务活动，它是由经济学、管理学、信息学、法学与计算机科学与技术等多学科交融而成的学科，因此电子商务学科具有综合性、结构多样性和知识体系复杂性等特点，决定了该学科的建设和发展既不同于已有学科的既定模式与成果，也不是各种学科的简单拼凑和组合。
电子商务专业与计算机等专业相比，前者更加注重商务活动这一核心。商务是目的，信息技术是为商务服务的工具与手段，信息技术的应用可以改造和提升传统商务，使组织的商务模式由传统为主转向以“电子”为主；后者更加注重于底层应用、系统应用的解决方案。电子商务专业与信息管理与信息系统专业相比，前者更加注重于讨论宏观规划与商务解决方案，后者更加注重于微观与技术方案。
就目前国内情况看，各高校电子商务专业在建设与发展中逐渐形成了四种取向：即以经济为主的电子商务办学模式、以技术为主的电子商务办学模式、以管理为主的电子商务办学模式以及以物流和营销为主的电子商务办学模式。无论采取何种取向，都应强调信息技术与商务的结合，强调两者在电子商务本科教学中的融合。
三、电子商务应用型人才培养对策
1.制定适合电子商务需求的计算机类课程教学计划
从以上的分析可以知道，作为高等院校开设电子商务专业应致力于培养能适应市场高素质需求的人才。无论是电子商务管理或电子商务技术都要求以技术作为基础，以商务作为应用。因此电子商务专业的教学计划一定要体现计算机类课程的系统教学。
为培养电子商务专业学生初步具备适应社会需求的能力，掌握过硬的技术基础，必须按照计算机应用能力培养过程来制定相应的教学计划，规划相应的计算机类课程。结合各种招聘职位的要求以及国内高校的实际情况，可以得出电子商务专业基本的计算机类课程体系：
计算机应用基础、高级程序设计语言如C++或Java、数据结构、算法分析与程序设计、操作系统、数据库、计算机网络、软件工程、XML、Microsoft的.NET技术或J2EE技术、电子支付与安全等应该作为必修的主干课程，当然这些课程的开设需要以数学类课程作为基础包括高等数学、线性代数、概率论与数理统计、离散数学等。在此基础上还可以开设其他的课程如网页设计与网站建设、数据挖掘、信息系统工程、ERP系统、移动商务等。这样就可形成一个逐渐推进的，培养学生具备初步的系统分析与设计能力的教学课程体系。
2.加强计算机应用课程的教学改革
在设置这些计算机类课程的基础上，要加强学生的系统应用能力，即通过在课程中完成课程设计、系统设计或课程大作业的形式来全面系统地掌握相关的技术。如三门课程即程序设计语言、数据结构、算法分析与程序设计可以设置课程设计，将这几门课程要求掌握的内容结合起来考查；数据库课程可以设置完成一个数据库系统作为课程大作业或课程设计；计算机网络结合程序设计可以要求学生完成一个网络应用程序的设计；基于软件工程、.NET或J2EE技术与管理信息系统可以要求完成一个信息系统的设计；再结合操作系统、数据库技术、网页设计与网站建设可以要求完成一个基于web的系统；再结合电子商务与安全技术，学生可以搭建基于CA认证的电子商务系统。通过这样系统的训练，学生基本上可以掌握系统设计的应用能力，为他们顺利走上工作岗位奠定较扎实的基础。
3.加强高校与电子商务企业的交流与合作
应用型人才培养教学和实践脱节问题，是很多高校面临的困境。一方面是电子商务的高速发展、人才奇缺，一方面是专业知识结构不合理、毕业生难找工作。电子商务人才正是如此，目前不少企业对电子商务专业人才求贤若渴，希望获得实战型学生，而高校培养的相关学生往往难满足企业要求。因此为了推进高校电子商务教育，就必须搭起校企人才流通桥梁，让更多的电子商务专业学生能够在在校学习期间深入了解电子商务的实际运作。全球知名电子商务企业阿里巴巴旗下阿里学院在2006年初启动阿里巴巴电子商务应用证书项目，目的就是帮助在校学生了解电子商务最新理念，通晓电子商务平台的实际操作，为学生就业或创业做准备。
综上所述，本文对于如何培养电子商务专业学生计算机应用能力进行了详细的论述，包括从制定适合电子商务需求的计算机类课程教学计划、课程教学改革、加强实验室建设与加强校企合作等。希望通过本文的相关论述能对志于将电子商务专业建设成侧重技术方向的学校有所裨益。
参考文献
1.左文明等：电子商务学术期刊资源调查与分析[J].考试周刊，2007（47）：158～159
2.教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会编制.普通高等学校电子商务本科专业知识体系.北京：高等教育出版社，2008.5