浅谈旅游活动中的细微服务

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本文通过探讨旅游活动中细微服务的内涵,强调在旅游经营活动中应从尊重游客,提高员工素质以及改善工作流程等方面加强对客的细微服务,最后结合秦皇岛的现实情况,针对不同行业分别提出了相应的对策。
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