【摘 要】
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在行动者网络理论视野中,消费者、电子商务企业、政府、第三方和电子商务信任等"行动者"在电子商务虚拟社区系统的建构中具有"对称作用"。但信息技术和虚拟社区的"去蔽"作用
【机 构】
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哈尔滨工业大学管理学院; 黑龙江大学哲学与公共管理学院; 华东政法大学社会学系;
【基金项目】
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黑龙江省社会科学基金资助项目(08C048)
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在行动者网络理论视野中,消费者、电子商务企业、政府、第三方和电子商务信任等"行动者"在电子商务虚拟社区系统的建构中具有"对称作用"。但信息技术和虚拟社区的"去蔽"作用使消费者个体主体转向群体主体,从而赋予消费者更大的话语权,使得作为行动者和"第三客体"的电子商务信任在虚拟社区系统建构中起到"非对称"的核心作用。该作用的发生机制可通过消费者倾向性信任、企业的能力和善意信任、政府的制度信任以及第三方的传递性信任进行解释。案例分析表明,"广义对称性原则"必须修正为"相对对称性原则",或增加一个限制性的"主体性质不变原则",或增加两个并列性的"情境权变的地方性原则"和"主体权变的权力化原则"。
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