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随着社会的发展、科技的进步,网络逐渐进入了民众日常生活的各个方面,民众由最初的信息接受者转变成信息的制造者和传递者。在这个人人都是平等的、人人都有发言权的时代,网络逐渐成为民众充分表达意见的公共舆论平台和最重要的舆论汇集之地,同时也成为国家和社会管理者了解社情民意、进行科学决策的重要渠道。而网络舆情是网民们针对某个现实社会事件或问题在网络上发表自己的观点和看法的总和,它可以反映社会公众的思想态度和情绪变化。