【摘 要】
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随着经济的发展,企业—社会愈来愈成为一个相互依存的系统,企业的兴衰越来越取决于社会公众的态度和反应,出色地履行社会责任的企业往往可以脱颖而出,忽视社会责任则意味着风
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随着经济的发展,企业—社会愈来愈成为一个相互依存的系统,企业的兴衰越来越取决于社会公众的态度和反应,出色地履行社会责任的企业往往可以脱颖而出,忽视社会责任则意味着风险越来越大。正确评价企业履行社会责任对企业发展至关重要。目前,对企业社会责任测评方法主要是简单加权法,由于简单加权法的权重主要来自于权威机构的综合判断,因此其最终评价结果实际上不能反映公众的偏好。CSRO量表虽然考虑到公众的偏好,但存在两个方面的严重不足：一是双因素问题,二是容忍区域问题。修正的企业社会责任表现公众满意度测量模型中区分了满意度的
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