【摘 要】
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目的：了解新疆某三甲医院门诊医生和患者对预约诊疗服务的需求及影响因素,为进一步促进医院预约诊疗服务的发展提供对策与建议。方法：于2012年11-12月分别对187名医生和717名患
【机 构】
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新疆维吾尔自治区人民医院,北京市通州区梨园社区卫生服务中心
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目的：了解新疆某三甲医院门诊医生和患者对预约诊疗服务的需求及影响因素,为进一步促进医院预约诊疗服务的发展提供对策与建议。方法：于2012年11-12月分别对187名医生和717名患者进行问卷调查,结果运用SPSS13.0统计软件进行分析。结果：影响医生对门诊预约服务需求的因素主要为民族和职称：以其他民族为参考,维吾尔族比汉族医生需求低;以中级职称为参考,职称越高,对门诊预约服务需求越高。影响患者对预约服务需求的因素主要为民族、文化程度和工作状况：以其他民族为对比,少数民族相对汉族对预约挂号需求程度低,尤其
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