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本文从导游服务的现状出发分析了贵州导游服务质量存在的问题,提出随着旅游需求的不断变化,导游的服务质量和方式也应该随之进行改变;导游服务质量问题的根源在于导游被动服务、墨守陈规,没有与时俱进的意识,据此应从加强服务意识、建立个性化服务等方面加以改进。
贵州导游服务质量问题的根源分析与对策研究
【摘 要】
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本文从导游服务的现状出发分析了贵州导游服务质量存在的问题,提出随着旅游需求的不断变化,导游的服务质量和方式也应该随之进行改变;导游服务质量问题的根源在于导游被动服
【机 构】
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贵州师范大学国际旅游文化学院,
【出 处】
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中国商贸
【发表日期】
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2012年07期
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